在2013年医院行风建设暨创建国家级文明单位动员大会上的讲话

 

同志们：

今天，我们召开全院职工大会，三会合一，一是动员部署2013年工作；二是2013年行风建设动员；三是创建国家级文明单位动员。

一、2013年重点工作

1、促进优质医疗服务下沉。加强与宁夏医科大学总医院的医疗技术协作关系，在所有临床、医技科室长期聘请专家教授10名每周一次来院讲课、会诊、指导手术；年内开展10—15项新技术、新项目。使广大群众不出县就能得到区内最好名医、专家的服务，有效带动医院整体医疗水平。

另外,今年开始,按照县卫生局的统一安排，医院加强与乡镇卫生院的技术协作，落实双向转诊。

2、推进人事制度改革。积极争取编制，完善人事分配制度，全面推行聘用制度，实行公开招聘和竞聘上岗。

3、深入绩效考核和分配制度，进一步调动各级各类人员的工作积极性。绩效工资向技术骨干、学科带头人倾斜，向重点岗位和高风险岗位倾斜；加强对中层领导的考核、管理，调动学科带头人及中层管理者的积极。

4、全面推行临床路径管理。继续推行临床路径管理工作，制定实施方案，召开工作协调会、专题研究会，不断总结开展临床路径工作以来的经验和不足，完善临床路径工作流程、表单；按卫生部的安排，今年推行50个病种的临床路径管理，进行“流程优化和再造”，使流程更趋合理有效，从而在保证质量的前提下，以合理的价格、最低的成本为广大人民群众提供医疗服务。

5、深入推进信息化建设。以电子病历为主的信息化建设系统已全面启动，率先在全区县级医院实施信息化建设，进一步提高医疗质量，保障医院信息渠道的畅通、信息资源的利用和服务，逐步实现电子病历、远程会诊、远程教育、预约诊疗的目标，从而提升全员职业素质，提升医院的服务能力和效率，方便群众就医。

6、有效控制医药费用不合理增长。去年，各科室各项控费指标均完成较好，达到了预期的效果。今年，继续采取有效措施，主要还是控制药品费用，在去年的基础上，努力完成各项控费指标，实现“六升六降一规范”，切实解决群众看病贵的问题。

7、规范抗菌药物的合理使用。坚持按照卫生部抗菌药物临床应用专项整治指标对抗菌药物临床应用进行再规范，严格执行《抗菌药物使用指导原则》、《处方评价和处罚标准》；与各临床科室签订责任状；每月对抗菌药物临床应用情况排名，保证医疗安全，降低医疗费用。继续开通抗菌药物临床应用监测网和细菌耐药监测网，上报信息，接受监督。

8、加强人才队伍建设。依托与宁夏医科大总医院技术协作关系，去年，获得人才工作创新奖，得到县委、政府表彰。今年继续在院内10个临床医技科室通过请进来、送出去的方式培养相应学科带头人，通过以科室为单位有针对性的查房、讲课、提问、学术研讨等方法提升科室技术水平，从而有效带动全院技术水平；积极与相关部门协调，与所有临聘人员签定劳动合同，缴纳社会保险金；加强对临聘专业技术人员的管理，实行竟聘上岗，定期考核；选送区内外上级医院进修人员12人，参加区内、外短期培训班260人次，院内举办培训班24次，平均每月两次。

9、加强重点专科建设，增加设备投入。创建市级重点专科：放射科，骨科已被xx市评为市级重点专科；创建六个县级重点专科：普外科、心血管内科、呼吸内科、检验科、妇产科、神经内科，对重点专科进行人才、设备及管理的扶持；加强新生儿科、中医科、口腔科、五官科、皮肤科等专科建设；积极筹措资金，购置医疗设备，使我院的服务功能逐步完善，综合服务能力逐步提高。

10、深入推进优质护理服务示范工程。继续开展以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的优质护理服务示范工程活动，使我院优质护理示范病区达到60%以上，积极发挥示范作用，建立患者和社会参与的评价机制，进一步细化工作流程，全面提高护理服务质量，进一步提升病人满意度。

11、继续开展“医疗质量万里行”活动。切实加强医疗安全管理，保障医疗质量和医疗安全。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面梳理和排查临床科室、辅助科室、实验室和后勤保安等部门的质量和安全隐患，查找医疗质量管理漏洞、薄弱环节，确保医疗安全。

12、强化对口支援。强化对望洪镇卫生院、李俊镇卫生院、玉泉营卫生院的对口支援工作。根据受援医院的实际和当地群众的需求，帮助受援卫生院开展特色技术服务，培养一批骨干和科室带头人;免费接收受援卫生院医务人员的进修学习和实践技能操作的观摩；定期到受援医院开展临床教学和技术培训，通过组织查房、手术示教、新疑难病例和死亡病例讨论等各种临床带教形式开展培训，提高业务素质;对支援卫生院的管理工作提出建议，提高卫生院规范化管理水平。

另外，按照有关政策及区、市、县人事及卫生部门的安排，从今年开始，专业技术人员职称晋升、聘任必须执行下基层服务半年至一年的规定，会后相关人员到医务科填写申请书，由医院统一安排。

13、推行先住院、后付费试点工作。为探索医疗服务收费管理与结算管理新模式，按照卫生局安排，推行“先住院、后付费”的服务模式，改革住院押金预付方式，在部分科室对符合条件的患者实行住院“零押金”试点，先住院诊疗，出院时结算并缴纳个人负担的住院费用，为患者提供方便、快捷的医疗服务。

14、加强成本核算控制，减少医疗成本。推行医院成本核算，提高资本使用效率，实行财务公开，有效降低运营成本，严格执行《医院财务制度》和《医院会计制度》等法规，加强医院财务监管，严格预算和收支管理，落实和完善财务内控制度、内部和外部审计制度。

15、提升突发公共卫生事件的应急处置能力。去年，成立了xx市紧急救援中心xx分站，规范了急救流程，提高突发公共卫生事件的处置能力；今年要加大对急救医疗设备投入，开展院前急救演练，主要是现场的处置能力，强化院内抢救危重患者的能力和应急急救能力，特别是突发事件的反应和处置能力。

16、深入落实院务公开和党务公开工作。继续深入开展多种形式的党务和院务公开工作，完善公开制度，通过中层领导会议、职工代表大会及宣传栏、电子屏等形式对内公示岗位设置、职称聘任、绩效方案、工程及设备招投标、人事任免等，广泛征求职工意见；对外公开医药收费价格、投诉监督渠道、服务流程、服务信息等，密切党群、干群关系，建立和谐的医患关系。巩固全国医院院务公开先进单位荣誉。

17、积极争取项目资金，引进医疗设备，加快基础设施建设。

争取项目资金，扩建医院；争取自治区发改委、卫生厅支持，完善急诊、检验、放射等科室医疗设备；建立新生儿病房，加强中医科建设；合理规划病区，使各病区更科学化、规范化，不断满足群众就医需求；争取项目资金，采购数字胃肠机、床旁x-光机、c-型臂、麻醉机、呼吸机、肠镜、眼压测定仪等设备。

18、加强安全生产和后勤保障工作。加强检查、监督力度，按照有关规定按时检验维修电梯、锅炉、消毒锅、氧气瓶等特种设备，及时办理特种设备运行证；加强人员培训，操作人员持证上岗；严格按照规定管理毒、麻、限剧药品，酒精、氧气等易燃易暴物品；医院安全管理委员会成员深入科室，查找隐患，听取各方面的意见和建议，将安全生产隐患消灭在萌芽状态；总务科要坚持“下收下送”、上门服务、下科室征求意见，不断改进工作，增强工作的主动性，确保水、电、暖顺利畅通；要加大对保安公司及保洁公司的监管力度，加强医院治安治理和环境卫生；公开招标保洁公司。

19、加强医院文化建设。在确定和完成核心价值观、院徽，发行院报、制作文化专集的基础上，去年制作了医院专题片，并连续多次在xx县电视台及医院大厅电子屏播放；今年要继续深入开展文化进科室、进班组活动，各科室要积极配合，共同完成以科室特色为主线的科室文化建设，为患者提供一个舒适温馨的就医环境。

20、创建xx县人民医院网站。1月份，医院网站已正式开通，要在正规和全面上做文章，各科室要及时报送信息，通过网络平台宣传科室和医院，不断提高本科室和医院的知名度。

21、争取国家人才免费培训项目，对医护人员进行轮训。从今年开始，要逐步争取国家及区级人才免费培训项目，对专业技术人员逐年进行轮训。

22、做好新建医院的前期准备工作。新建医院将是县委、县政府解决民生的又一项重大举措，年内要完成可行性研究报告、立项、规划、设计、环境评估、地震安全评价等前期工作。

23、进一步加强行风及医德医风建设。

24、创建国家级文明单位。        

二、进一步加强行业作风建设和医德医风建设

行风事关医院形象，行风建设关系到医院持续健康发展。我们一定要充分认识行风建设和医德医风建设的重要性、长期性和复杂性，落实行风目标管理责任的各项内容，以求真务实的工作作风取信于民。

去年，我院取得全县卫生系统行风评议第一名的好成绩，但依然存在许多不足，全院各部门要正视存在的问题：

一是服务意识不够。部分工作人员责任心不强，工作主动性差，常因医患沟通不耐心、不到位，导致医患矛盾，群众意见大。

二是医护质量不高。医护质量是医院发展的根本，医院采取各种措施，如“三基”考核、技能竞赛、理论知识培训、进修学习、聘请专家等对医务人员进行培训，但仍有部分医务人员学习的主动性、自觉性差，不钻研业务，事业心不强，导致医院整体医护质量提高缓慢。

三是安全意识不强。各科室均存在安全意识差的情况，认识不够，自我保护意识不强，忽视医护质量核心制度，不重视安全生产工作，易导致医疗纠纷的发生。

四是执行力差。部分干部职工思想觉悟不高，工作迟钝、滞后，对于医院安排的工作不积极、不主动，执行力差，意见大、牢骚多，我行我素，阻碍科室和医院的发展。

五是大局意识不强。部分干部职工大局意识差，在日常工作中不以医院大局为重，斤斤计较，在乎个人得失，自私自利。

六是团结协作意识差。表现在部门与部门之间，科室与科室之间，职工与职工之间，骄傲自满，自以为是，与事不汇报、不请示、不沟通，总认为自己水平最高，不把任何人放在眼里，工作失误造成后果时把责任推给别人或找客观理由搪塞。

针对以上存在的问题，主要从以下几个方面抓整改:

一是培养先进典型。加大对医德高尚、敬业奉献先进典型的树立、宣传表彰力度，发挥其在医德医风方面的引领带头作用。

二是要进一步强化宗旨意识。结合行业特点，全心全意为病人服务就是我们医务工作者的永恒宗旨。

三是进一步强化服务意识。公立医院院长就是为职工服务的，就是带领职工为群众服务的，这是党和人民交给的任务，是一种责任，义不容辞。

四是进一步强化奉献意识。全体职工要热爱医院，扎根医院，把医院当作家，把职工和病人当成亲人，老老实实做人，扎扎实实工作，只有这样才能对得起信任我们的广大群众，对得起党和政府对我们的信任，才能对得起我们的良心。

五是进一步强化大局意识。全院干部职工要善于协调和把握医院与科室之间的关系，科室与科室之间的关系，同一科室职工之间的关系，全院职工之间的关系，增强医院、科室乃至全院的凝聚力和战斗力，表现出xx县人民医院干部职工的政治觉悟和高风亮节，加强团结协作，勇于承担责任，以坦诚的态度、高尚的人格、廉洁的行为、卓越的才华、优异的成绩为医院的发展而奋斗。

三、创建国家级文明单位

我院于2009年创建区级文明单位以来，到去年（2012年）年底已整三年，按照规定已符合创建国家级文明单位的条件。近年来，我院为创建国家级文明单位做了大量前期准备工作，条件已基本成熟。今年我们要创建国家级文明单位，今天我们进行全体动员，使全体职工树立起人人参与、人人创建的理念，充分发挥每位职工的主观能动性，进一步明确创建重点，分解任务，落实举措，确保实现创建目标。

1、统一思想，提高认识，充分认识创建国家级文明单位的重要意义。创建国家级文明单位是精神文明建设的重要内容，是加强核心价值体系建设、提高职工道德素质、丰富职工精神文化生活、增强医院整体实力的根本保证，是全面完成各项工作的强大动力和有效载体。各部门、各科室要处理好业务工作与创建工作的内在联系，坚持“两手抓，两手都要硬”，共同推进。

２、创建国家级文明单位，是全面推进医院工作再上新台阶，开创新局面的迫切需要。我们要严格按照国家级文明单位的标准和要求，振奋精神，从严要求，全体干部职工必须始终保持强烈的事业心和责任感，必须始终坚持奋发向上的精神状态，着眼全局，立足实际，人人参与，齐心协力做好创建国家级文明单位的各项工作，全面推进医院各项工作再上新台阶。

3、创建国家级文明单位是不断提高医院形象的重要举措。近年来，通过区级文明单位、二甲医院的成功创建，医院各项工作突飞猛进，通过创建国家级文明单位，进一步增强职工的凝聚力、向心力和战斗力，不断提升医院整体形象和社会影响力。

4、明确任务，突出重点，扎实推进国家级文明单位创建工作。

创建国家级文明单位是一项事关全局的系统工程，是一项硬任务，需要各部门、各科室及全体职工的共同努力，各部门、各科室负责人要认真履行管理职责，敢抓敢管，尽心尽责，要树立全院一盘棋思想，分工不分家，各司其职，相互配合，确保各项工作落到实处。一是要分解目标，明确责任；二是要定期检查，跟踪指导，成立创建委员会及办公室，办公室具体负责组织规划、监督指导和定期检查，发现问题及时纠正，保证创建工作规范运行和健康发展；三是要开展建文明科室、做文明职工活动，说文明话，办文明事，做文明人，规范言行举止，主动接受监督，形成一个争当文明科室、争当文明标兵的浓厚氛围。

同志们，2013年工作目标已确定，任务已明确，我们要以时不待我的思想、改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，齐心协力，攻坚克难，加强医院管理，提高医疗质量。以创建国家级文明单位为载体，加强行风及医德医风建设，推动医院各项工作再上新台阶、再创新辉煌！

谢谢！

推荐访问:大会上 文明单位 动员 行风建设 创建