深入持久开展“千方百计”特色服务活动

深入持久开展“千方百计”特色服务活动

 

　　在创建服务型机关活动中，我局在着力提升机关党员干部服务外经贸科学发展能力的同时，紧密结合促进宁波开放型经济稳定发展的实际，在机关党员干部中开展了以千方百计的精神、千方百计的实际行动，为企业提供“千方百计”特色服务活动。创先争优活动开展以来，我局进一步强化了这项活动的设计、推进，并作为机关党建服务于中心工作的有效载体和特色性工作之一。

　　一、设计活动的缘由

　　在浙江省，宁波是经济外向度最高的城市，2011年外贸依存度达105.5%。这几年国际贸易环境严峻，欧债危机、国际贸易保护壁垒、汇率风险、资源制约等一系列国际、国内矛盾的影响接踵而来。宁波经济外向度高，受国际市场影响更为明显，宁波外经贸企业在发展中遇到了前所未有的困难。特别是宁波市有外经贸企业1万多家，中小微企业众多，在信息、资源、人才等各方面受到的局限更多，发展的困难更大。如何使我们的服务更贴近企业的需求，更有针对性，给更多的企业带去实实在在的帮助，是我局一直考虑的事。2009年，我局在创建服务型机关中提出为企业发展提供“智力服务”的思路，主要是送政策、送经验、送对策等服务。经过一段时间的实践，我局感到，局机关几十号人要面对上万家企业，一些指导服务跟不上，许多中小微企业分享不到我们的服务。2010年，我局提升“智力服务”这一思路，提出针对企业在发展中遇到的难题、问题和普遍性的热点问题，在机关党员干部中开展发扬千方百计精神，“为企业提供千方百计特色服务”的活动，进一步拓宽服务对象，提升服务水平。

　　二、“千方百计”特色服务主要做法

　　1、开展大走访，发现提出问题。组织党员干部深入基层企业，开展大走访活动，及时掌握和了解企业最需解决的问题，特别是要敏锐发现带普遍性的难题、问题和热点问题。通过走访，听取意见建议，发现宁波外经贸企业面临涉及国际市场开拓难、规避汇率风险难、外资项目信息少、应对国际贸易壁垒难、企业招工难等十几方面的几百个问题。对搜集到的问题进行归纳、梳理，提炼出基层企业带有普遍性的问题、难题或比较关注热点问题，为我们服务企业提供有针对性的信息。

　　2、深入调研，找出解决问题的办法、案例。由各支部、处室根据职责分工，明确任务，制定计划，组织党员干部带着问题深入企业调研，千方百计发现、挖掘、提炼和总结许多企业在应对困难、解决问题中的好做法和成功经验，点滴积累有效案例，形成破解难题的“千方百计”。2010年以来，宁波不少外经贸企业遭到“用工荒”，出现了“手中有订单、厂里缺工人”的情况，成为影响出口的突出问题。一方面，我局组织人事处党员干部多次组织企业去四川广元、江西南昌和武汉等劳动力丰富地区招工；另一方面，局综合调研处党员干部马上分赴基层调研，寻找解决的方法，他们在许多企业发现了不少破解“用工荒”的好做法，如“员工老家去拜年”、“帮助安家留人才”、“有奖招工效果好”、“异地举办培训班”、“加工基地移海外”、“借助媒体招工多”、“助学建立人才库”等等，提炼总结出几十个有效案例，立即着手编印了《宁波外经贸企业解决用工难30招》一书，迅速向社会推出，使许多企业借鉴到破解难题的招数。四年来，党员干部通过长期坚持下企业、走基层，不断发现、总结、提炼并积累了成百上千的做法、案例，形成了金点子——“千方百计”，为企业破解各类难题提供了有效的借鉴方法。

　　3、编印成“口袋书”，及时向社会推出。把提炼出的做法、案例，以最快速度在市级媒体刊登，为广大企业提供“千方百计”的金点子特色服务，使广大外经贸企业在其中得到启发、借鉴和应用，找到应对困难、解决问题的思路与方法。同时，以图文并茂、好懂易记、小型好带的方式编印成书，向社会推出。四年来，我局针对企业实际需要，先后编印发放了《宁波企业开拓国际市场100招》、《走出去“三十六计》、《应对国际贸易壁垒十大经典案例》、《宁波企业规避汇率风险18招》、《外经贸企业保护商业秘密16招》、《外经贸企业融资产品50例》、《宁波企业应对国际贸易壁垒100题》等“千方百计”系列和外经、外贸、服务外包业务百问百答等书籍15本，编印了《宁波外经贸企业开拓国际市场1000个怎么办》、《外经贸企业国际商战秘笈》等书籍，还在宁波市外经贸局网上开辟了“千问千答”专栏，深受基层和企业欢迎。

　　三、主要成效与收获

　　1、“千方百计”特色服务，以针对性、启发性和实用性强的特点，受到企业广泛好评。近年来，宁波市已成为国际贸易壁垒重要受害地区，对外经贸企业产生极大影响。为帮助企业树立主体意识，规范经营，掌握规则，规避壁垒，积极有效应对国外贸易摩擦，维护来之不易的国际市场，局机关贸易处室的党员干部于2010年及时推出了《宁波企业应对国际贸易壁垒100题》。接着，又通过深入调研，在2011年初再次推出《宁波企业破解贸易壁垒10大经典案例》，鼓舞广大企业树立应对国际贸易壁垒的信心。近几年，发达国家不断在汇率上对我施压，我市外贸企业面临极大汇率风险而又缺少应对办法时，局机关财务处的党员干部们及时深入调研，收集企业经验，抢时间编印了《宁波外贸企业汇率风险管理18招》，提出使用银行避险工具、加强涉汇操作环节管理、加强签约管理、用好政策等建议。企业评价说，汇率风险管理，事关企业生存和发展，这些“招数”为我们提供了有益的经验借鉴。

　　2、“千方百计”特色服务为助推企业发展提供了思路、智慧和技巧。近几年，宁波企业“走出去”已成为再次创业的热潮，但“走出去”的企业又如何才能在陌生的经营环境中落地生根、开花结果，成为企业担心的事。外经处室的党员干部们根据工作调研中积累的案例，参照古代兵法“三十六计”的形式，梳理总结出宁波企业“走出去”创业三十六计，编印了《宁波外经贸企业“走出去”创业36计》，为企业“走出去”提供了可借鉴的思路、方法。2011年，国内外市场剧烈波动，广大外经贸中小企业面临“内外交困”局面，转型升级是走出困境的必然选择，但不少中小企业转型步履艰难。对此，我局组织力量深入30多家中小企业进行深度调研，总结了这些企业转型升级、破解发展难题的宝贵经验，于2011年10月编印推出了《宁波中小外贸企业转型升级20招》一书，为广大中小企业加快转型升级提供了积极的启示。《宁波企业开拓国际市场100招》、《宁波企业进口贸易实务30招》等书籍的推出，都为企业拓展市场、丰富经营业态提供了思路、智慧和技巧。同时，“千方百计”的传播，使其作用不断得到复制，许多企业从中得到启发、借鉴，打开了思路，学到了方法，知道了政策，找到了途径，产生了事半功倍的实际效果，受到企业广泛好评与欢迎，有的书还再次加印。

　　3、“千方百计”特色服务活动，为机关党员干部密切联系基层和锻炼成长，提供了途径和机会。“千方百计”特色服务活动，使机关党员干部进一步熟悉了基层，对企业需求和困难有了切身的感受，增进了与基层的感情，进一步强化了宗旨意识、大局意识、责任意识和千方百计为企业服务意识，进一步转变了工作作风。“卓越服务、争创一流”，“我们能提供千方百计”，已成为局党员干部们的一种理念、价值追求和自觉行动。各党支部和处室开展了“干部下基层进企业，一线解难创优”活动，开展上门帮扶服务；每年有40余项“三服务”（服务发展、服务基层、服务社会）计划得到实施。与此同时，“千方百计”特色服务活动，也浓厚了机关学习氛围，提升了机关党员干部服务外经贸科学发展的能力，增长了工作才干。

　　“千方百计”特色服务活动，成为宁波市外经贸局创建服务型党组织的亮点和特色。　　　　　　　　　　　　

推荐访问:千方百计 持久 特色服务 活动