河南大学淮河医院发展战略研究 医院发展战略

下面是小编为大家精心整理的河南大学淮河医院发展战略研究 医院发展战略文章,供大家阅读参考。

工商管理硕士论文

河南大学淮河医院发展战略研究

学生姓名：李景良

学号：G0612-1104-0245

指导教师：方德英

谢辞

我非常感激我的导师方德英教授，他工作百忙中不惜花费自己的时间对本论文进行斧正，提出许多宝贵的意见和建议，既激发了我的思维和灵感，又给了我持久不断的鼓励。此时，我也非常感谢河南大学冯海龙副教授，在我写作论文期间，给予指点和帮助。

最后，我还要非常感谢我的同事和领导班子成员，在本论文的论述思想写作过程中，给予的诚恳建议和帮助，感谢那些为我查阅资料提供了许多方便的市卫生局人员。本论文中的不足之处，请各位老师不吝赐教。

同时感谢亚洲（澳门）国际公开大学给我这次MBA学习机会，使我的知识储备增加，理论水平和工作能力均有明显提高。

UNIVERSIDADE ABERTA INTERNACIONAL DA ASIA

(MACAU)

Asia In ternational Open University (M acau)

版权和参考资料的引用声明

Copyright and Declaration of Original Authorship

河南大学淮河医院发展战略研究

本人特此声明，此论文全为本人亲自撰写，并对所写的内容负责。论文中并没载有侵犯版权的资料。所有在论文中被直接套用或引述的资料来源和研究工具，如问卷等，经己按照《亚洲(澳门)国际公开大学工商管理硕士论文写作与答辩指引»，正确完整地详细注明。论文的内容并未有呈交本大学或其它大学作为获取学位之用。本人同意将论文摆放在图书馆作参考，并同意作为校内教学及研究用途，但在引述时必须作出适当的注明。

I confirm that the material contained within this thesis is all my own work. Where the work of others has been drawn upon，it has been properly acknowledged and referenced according to the rules set by the ”Research and Oral Examination Guid eline for MBA Thesis，the Asia International Open University (Macau).”No material in this thesis has previously been submitted and approved for the award of a degree by this or any other university. I agree that this thesis can be available for reference in library as well as internal teaching and researching use on the understanding that it is copyright material and that no quotation from this thesis may be cited without proper, acknowledgement.

学生姓名Name of Student：_____________

学生签名Signed：________________

递交日期Date of Submission：_____________________

中文摘要

河南大学淮河医院要想在当前复杂多变的环境中获得持续竞争优势，寻求更大发展，就必须对自身的优势与劣势、面临的机遇与挑战有个全面清醒认识，必须运用战略管理的思想来经营管理医院，制定出适合医院实际情况的发展战略。

全文共分七章：首先根据行业背景和淮河医院概况，简要介绍了该院面临的政策、经济、技术、文化等外部环境，接着详细分析了开封市医疗行业的现状，进而引入了波特五种力量分析模型，对该院的外部环境进行了规范化分析，得出结论是医院现所面临的威胁程度为中低，但在某些方面有增大趋势。

而后分析了该院的内部环境，包括诊疗环境、组织结构、人力资源、医疗水平、科研技术、财务状况、营销能力、医院信息化等，得出的结论是：医院的品牌知名度、诊疗技术、财政收入、医疗设备等能为医院提供持续竞争优势；而科研能力、管理成本、人力资源管理、营销能力等方面，还存在不足，有待改进。

然后运用SWOT矩阵分析模式，对医院的机会、威胁、优势、劣势进行战略匹配，并结合实际情况，给出了淮河医院相适宜发展战略—“大胆发展战略”。力争成为与河南大学相适应的国内有名的高校附属医院。

最后阐述了淮河医院的战略实施方向，其中包括行政组织结构改革、后勤社会化改革、人事制度改革、提高患者满意度、人力资源管理、学科建设、营销管理等方面。

关键词：淮河医院、环境分析、发展战略

Abstract

To win the continue competitive advantage in current complex and multivariate circumstance and to explore further development, huai-he hospital of henna university must have an overall conscious cognition of self-advantage and self-disadvantage ，opportunity and challenge and also apply strategy administrative thought to manage hospital, and work out development strategy to fit practical condition of hospital.

Full text is divided seven chapters. Firstly, according to vocation background and general condition of huai-he hospital, brief introduction of outer circumstance of policy, economy, technique and culture were made. Secondly, current situation of medical vocation in kaifeng city was analyzed detailedly. Furthermore, analytical model of baud five sort of strength was inducted and outer circumstance of hospital was analysis normally. Finally, it can be draw a conclusion that threaten degree facing with hospital was middle or low, but certain aspects had an increasing tendency.

Furtherly, internal environment of hospital including organization and structure, human resources, medical level, scientific research technique, financial affair，marketing management ability and informationization were analyzed ，and the conclusion was brand and well-known ,medical technique ,financial revenue ,medical facility can provide continue competitive advantage . The shortage and requiring improve were scientific research ability, administrative cost, human resources and marketing ability.

Meanwhile, analytical model of matrix analysis was applied and opportunity, threaten, superiority, inferiority for hospital were matched strategy. Combining practical condition, overall development strategy of huai-he hospital, that is ‘ bold development strategy’ was proposed .

Huai-he hospital was striving to be domestic nameable affiliated hospital in accommodate with he-nan university.

Finally, strategy operating direction of huai-he hospital including reform of administrative organization and structure, logistics socialization ,personnel system and

raising patient satisfaction ,human resources management, subjects construction, marketing management were expounded.

Keys: Huai-he hospital; environmental analysis; development strategy

目录

谢辞.............................................................. I 版权和参考资料的引用声明............................................ II 中文摘要........................................................... III Abstract ............................................................ IV 目录............................................................. VI 表目录............................................................ IX 图目录............................................................. X 第一章绪论. (1)

1.1问题的背景 (1)

1.2研究的问题及研究目的 (1)

1.2.1 研究的问题 (1)

1.2.2 研究目的 (2)

1.3 待答问题 (2)

1.4研究范围和限制 (2)

第二章文献的评论 (3)

2.1 战略内涵及战略管理 (3)

2.1.1战略内涵 (3)

2.1.2战略管理 (3)

2.2 战略理论主要流派评述 (3)

2.2.1战略管理的设计学派 (4)

2.2.2战略管理的结构学派 (4)

2.2.3战略管理的能力学派 (4)

2.2.4 战略管理的资源学派 (5)

2.3 医院战略管理国内外研究现状 (5)

2.3.1 医院战略管理国外研究状况 (5)

2.3.2医院战略管理国内研究状况 (6)

第三章研究方法与设计 (8)

3.1 研究对象 (8)

3.2 研究方法与过程 (8)

3.2.1研究的方法 (8)

3.2.2 材料收集与过程 (8)

3.3 研究分析工具 (9)

3.3.1行业竞争分析五力模型 (9)

3.3.2 SWOT矩阵分析模型 (10)

第四章医院外部环境分析 (11)

4.1 宏观环境分析 (11)

4.1.1政策环境分析 (11)

4.1.2经济环境分析 (14)

4.1.3技术环境分析 (16)

4.1.4社会文化环境分析 (17)

4.2 区域环境分析 (18)

4.2.1区域经济环境对医院影响 (19)

4.2.2 开封市医疗市场需求状况 (19)

4.2.3开封医疗机构分布对医院发展的影响 (19)

4.3 行业竞争五力模型分析 (20)

4.3.1现有竞争者分析 (21)

4.3.2潜在进入者分析 (23)

4.3.3替代品的威胁 (24)

4.3.4供应商讨价还价能力 (25)

4.3.5患者讨价还价能力 (25)

4.4 小结 (26)

第五章医院内部环境分析 (27)

5.1 诊疗就医环境分析 (27)

5.1.1优越的地理位置 (27)

5.1.2良好门诊就医环境 (27)

5.1.3 医疗设备配置： (27)

5.1.4较好的社会声誉品牌 (28)

5.2 组织结构与管理分析 (28)

5.3 人力资源分析 (30)

5.3.1人才结构不合理 (30)

5.3.2 经营成本过高 (30)

5.3.3 人员管理难度较大 (30)

5.3.4人员培训上缺乏计划性 (31)

5.3.5缺乏有效激励机制 (31)

5.4 医疗水平分析 (31)

5.5 科研技术分析 (31)

5.6 财务状况分析 (32)

5.7 市场状况、营销能力分析 (33)

5.8 医院信息化分析 (34)

5.9 小结 (34)

第六章战略制定 (35)

6.1 医院SWOT矩阵分析 (35)

6.1.1外部环境分析 (35)

6.1.2内部条件分析 (36)

6.1.3 战略匹配 (38)

6.2 制定发展战略 (39)

6.2.1与淮河医院相适应的发展战略 (39)

6.2.2淮河医院战略目标 (40)

第七章战略实施 (42)

7.1行政组织机构改革 (42)

7.2 后勤社会化改革 (44)

7.3 人事制度改革 (44)

7.4 提高满意度建立服务体系 (46)

7.5 提高医院核心竞争力 (49)

7.5.1加强人力资源管理 (49)

7.5.2加强学科建设 (49)

7.6 加强财务管理 (50)

7.7 加强市场营销管理 (50)

7.8 加强医院环境建设 (51)

第八章结论 (53)

参考文献 (54)

表目录

表3-1 SW0T矩阵分析法 (10)

表4-1 2003-2007城镇和农村居民家庭恩格尔系数表 (15)

表4-2 各医院主要指标对比（2006年度） (21)

表4-3与两家二级甲等医院主要指标对比（2006年度） (22)

表4-4 专科医院主要指标对比（2006年度） (23)

表5-1 2005年------2007年财务表（单位万元） (32)

表5-2 2005年-----2007年院经济收入、科研设备投入标 (33)

表6-1淮河医院SWOT 分析 (39)

表7-1 淮河医院现有机关行政科室设置 (42)

推荐访问:医院发展战略 淮河 河南大学 标签