供销社干部大走访活动心得体会

   按照区委区政府的要求，我社积极开展干部大走访活动。由社领导带头到基层到群众中解社情民意，重点解决拖延时间长，群众反映强烈的矛盾和问题。通过大走访活动使群众诉求表达渠道畅通，群众反映强烈的热点难点信访问题得到切实解决，矛盾纠纷得到有效化解，实现群众信访总量下降，集体上访、非正常上访、信访积案、群体性事件明显减少，确保了干部大走访攻坚行动取得实效，赢得了广大群众的信任和支持。

一、结合我社实际情况，明确方向，抓住重点积极采取行动

按照区委区政府的统一部署和要求，我社在第一时间成立了以党政领导为第一责任人的工作小组，落实了具体科室承办日常工作，并制定了《供销社干部大走访实施方案》，把大走访攻坚行动提升到是坚持党的群众路线、密切联系群众、重视改善民生、维护群众合法权益的政治高度开展工作。明确了干部大走访活动是对于深入贯彻落实科学发展观，转变干部作风、加强干部队伍建设、提高科学决策和依法行政的能力和水平、保持同人民群众的血肉联系具有重要意义。我社领导班子先后召开专题会议3次，着重研究解决集体上访、非正常上访、信访积案及群体性事件。

二、落实责任，实效解决群众诉求

我社与各企业签订了《干部大走访活动、大走访攻坚活动工作责任书》，明确企业党政负责人是第一责任人，做到有访必接、有诉必应、有信必回，坚持接访、下访、家访相结合。收集反映强烈的热点难点问题得到切实解决。如石马河供销社曾祥珍反映差企业贷款，企业停放了医疗补助和其他福利问题。通过多次走访和政府法律咨询，明确了企业和职工各自的责任，使这一长达四年的上访问题得到彻底解决。

三、领导带头下访、家访推动历史遗留问题尽快解决

原江北区日杂商店退休人员陈淑容作为区社上访户的一个典型个案，常年上访反映她父亲陈万全50年代对私改造时入股35平方米房屋和220元公债的问题，通过信访程序，各级信访部门都作了回复，但是她仍不满意，不断上访。去年5月和10月，份陈淑容曾两次进京上访。为从根本上解决这一个案，社领导和上级领导每周主动下访、约访陈淑蓉本人，吕中银副区长曾五次到陈淑蓉家中慰问情况，面对面沟通、宣传政策、听取诉求，以不突破政策底线为前提提出最大限度的化解方案。在去年奥运期间，区供销社协调南岸区南坪街道办事处为陈淑荣提供辖区古楼社区其所在地楼栋的维稳志愿者岗位，每天定时联络，并每月领取600元补贴。区社还通过反复努力，争取到了其女儿、儿媳的支持，共同做好化解工作。经过长期努力，陈淑蓉本人目前情绪稳定，愿意进一步协商解决问题。

四、建立领导接访制度和矛盾纠纷排查制度，及时妥善处理信访诉求

我社建立了党政领导干部接待人民群众来访工作安排表，每周固定一名社领导干部亲自接待来访群众，共接待群众来访240人次，集中收集群众反映的棘手问题、热点情况，畅通了群众利益诉求表达渠道。

通过近七个月的大走访活动，我社受理群众来访180次，涉及企业改制、医保社保、房屋拆迁问题，解决20件，确保了重大节日期间没有出现集体上访、进京上访、群体性事件的发生。

干部大走访大下访活动的开展有效的拉近了干部和基层职工的距离。基层职工的意见建议能够最快时间最有效的方式反映出来，并得到高效率的回应，保持了干群关系密切，维护了和谐的社会气氛。
 

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