尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
首先,欢迎各位领导来我所进行年度考评和检查指导工作!下面就我今年以来开展的主要工作和存在的问题及2019年工作计划向各位领导同志们做以简要汇报,请予以评议。
1、加强营销管理,确保采集成功率,落实全员增供扩销,及时受理客户用电申请,缩短业扩报装时限,切实做到“度电必争,分秒必争”,是持续深化深化“互联网+营销服务”模式,积极开展国网“电e宝”和掌上电力宣传和使用,引导客户使用网上缴费渠道自助缴费,落实公司线上报装要求,指导客户通过手机app微信报装接电,通过网上营业厅实现停电信息的公开和推送,方便客户查询使用。积极开拓农村电力市场进一步扩大电能替代成效,落实服务承诺,提高服务质量。
2、同步推进营业普查和营销稽查、用电检查,开展违约用电和反窃电专项行动,加强同期线损管理和营配调贯通,切实堵漏增收为企业提质增效。
工作中存在的不足之处,具体表现在:一是学习主动性不够,营销工作业务繁忙在业务技术学习有所倒退。二是互联网+营销服务”模式受山区用户无智能手机终端、新事物接受能力和文化差异导致互联网渠道缴费落后。对此,自己将在今后的工作中注意学习和提高,并结合地区特点加以解决。
借这次考评的机会,凝聚思想,统一认识,围绕全所安全生产、优质服务、增供扩销、电能替代、互联网+营销服务等核心工作,发杨团结协作、顽强拼搏的精神,鼓足干劲,为全面完成全年各项工作任务而努力奋斗。
请各位领导、同事对于不妥之处予以批评改正。
****年**月**日
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