避免“破窗效应”在班集体管理中蔓延

“破窗效应”（Break Pane Law），是说一扇窗的玻璃被打破，如果没有及时修复，将导致更多的窗玻璃被打破，甚至整栋楼被拆毁。也许你会觉得这是很奇怪的现象，但是仔细想想，生活中类似的现象比比皆是：一面墙，如果出现一些涂鸦而没有被清洗干净，那么，很快地，墙上将布满乱七八糟、不堪入目的笔画和痕迹；一坛泡菜的表面开始有一点“生花”，如果不及时加以处理，用不了多久，整坛泡菜就全部报废了；看到广场的地面上粘有口香糖，有的游客就会“有样学样”，随意将口香糖吐到地上而面不改色，毫无愧疚之意……“千里之堤，溃于蚁穴”，说的也是这个道理。不仅如此，在班集体管理中也暗藏着各种形式的“破窗效应”，不能不引起班主任的警惕。

一、“破窗效应”产生的原因分析

当我们走进教室，往往只看地面是否干净，桌面是否整洁，但是如果你往暖气片的缝隙中望去，或许你会发现这样一幕——暖气片的缝隙中塞满了演算纸、塑料袋、方便面袋，甚至用过的卫生纸，而旁边的学生往往视而不见，或者说司空见惯。在以班为单位的各种活动中，往往会遇到“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”的现象，你不干，我也不干，“破窗效应”表现得“淋漓尽致”。在集体活动中，往往因为一两个学生态度不积极而造成负面影响，进而扩大至整个班，使班心涣散，如一盘散沙。那么，造成这种现象的原因是什么呢？

首先是开局不慎。班集体管理中的每一个“第一次”都或多或少地折射出学生的思想动态、行为趋势。如何对待第一次没按要求完成作业的学生，如何对待第一次迟到的学生，如何处理第一起学生之间发生的校园欺侮事件，如何处理考试中的第一次作弊行为，如何面对学生的第一次“早恋”，等等，这些都需要班主任深思熟虑，公正客观地解决。每一个“第一次”发生的不良行为如果处理不当，就会使负面影响蔓延，甚至辐射到其他活动中，一石激起千层浪，形成“破窗效应”。

其次是班集体管理制度不严格。正因为制度不健全，或者定了制度而没有实施，才导致一些学生钻了空子，如法炮制：你往暖气片的缝隙里塞垃圾，那我也塞，反正没人知道，知道了也没人说什么，怀着一种法不责众的心理破坏班集体环境卫生。作为班主任，如果事先没有制定一个明确的规章制度，投机取巧的学生就会越来越多，班集体管理也将难以正常实施。

再次是错误处理不及时。教育有效性的关键就在于及时、“一针见血”和彻底。不及时的教育就像隔夜的炒饭，一旦错过了学生熟悉的兴奋点，就很难再在学生心中引起共鸣。教育不及时，还会使学生误以为自己的错误行为没什么大不了，教师都不“介意”，还有什么可怕的？于是滋长了再次犯错的胆量，种下错误行为扩散的种子，“破窗效应”开始蔓延。

最后是教育方法贫乏。教无定法，我们一直倡导因材施教，“90后”学生大多数具有自我保护意识强、有个性、思想不成熟、耐挫能力差、情绪易激动等特征。对待不同性格的学生要用不同的方法实施教育，不能切入要害的说教，就如隔着靴子挠痒——没感觉，说多了反而会增加学生的逆反心理，为今后的教育设置路障；不彻底的教育则容易留下后患，由于班主任误以为教育成功而放松警惕，反而为新的甚至有过之而无不及的错误的发生提供了土壤。

二、避免“破窗效应”在班集体管理中蔓延

那么，如何有效地防止“破窗效应”在班集体管理中蔓延呢？我认为应注意以下几个方面。

一是保护好每一扇“窗”。没有种子就不会有果实，没有阳光就不会有花朵，没有河水就不会有鱼儿，没有“破窗”就产生不了“效应”。保护好班集体的每一扇“窗”，使每一个学生都有事可做。比如，不让暖气片的缝隙里出现第一张纸，不让墙壁被涂抹上第一笔痕迹，不让地面出现第一块口香糖，不让第一股不正之风在班集体蔓延……

二是及时修理每一扇“破窗”。任何一种不良现象的存在，都传递着一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩展。同时，必须高度觉察和警惕那些看起来是偶然的、个别的、轻微的“过错”，如果对这种“破窗”行为不闻不问、熟视无睹、不及时“修理”，就会纵容更多的人“去打破更多的窗玻璃”。因此，班主任应该洞察秋毫，及时处理每一起突发事件、遏制每一种不良行为、关爱每一个“问题学生”，把一切隐患消灭于萌芽状态。

三是制定完善的班集体管理制度。班集体必须有一整套完善的管理制度，使学生“有法可依，有法必依”。古语说“篱牢犬不入”，只有以严格的班集体管理制度扎紧“篱笆”，才能防止不良行为的滋生、蔓延。比如，针对考试作弊行为给予及时处理，既要进行情感教育，又要让学生充分认识到这种行为的危害，让学生从内心深处承认错误，心甘情愿地履行诚信考试的义务，接受批评，其他学生引以为戒。制度完善，执行有力，班集体管理得以顺利实施，那么，“破窗”也就难成“效应”。

四是抓住“闪光点”，遮蔽“破窗”。如果“破窗现象”已经出现，那么教师不妨换个角度思考问题，从其他方面寻找突破口，抓住“闪光点”，遮蔽“破窗”。比如，经常听教师说起，班里的某某学生“调皮捣蛋，任性而为”，或者是某某学生“懒惰成性，屡教不改”，事实上，这些学生只是在某一方面存在思想和行为问题（问题产生的原因有很多），他可能在别的方面具有值得欣赏的言行，我们为什么要抓住他身上的这扇“破窗”不放而不去寻觅一下他身上的“闪光点”？用“闪光点”遮蔽“破窗”，也许你会收到意想不到的教育效果。关爱每个学生，呵护他们敏感的心灵，你会发现，其实每个学生都很优秀。

五是将“破窗效应”转变为有益于班集体管理的“蝴蝶效应”。“蝴蝶效应”（The Butterfly Effect）是指在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动和引发整个系统的长期的巨大的连锁反应。“破窗效应”往往是针对不良现象所产生的扩大性影响而言，比如前面提到的有人往暖气片的缝隙里塞废纸，会引起其他学生的效仿，导致教室环境卫生遭到破坏等。如果此时有一个学生将废纸捡出来，做出榜样，或者在班会课上开展“共同行动，让班集体的暖气片干净美丽”的主题活动，则将改变现有的不良风气。相信没有哪个学生愿意在肮脏的环境中学习，一个榜样带动全班学生积极向上，让学生们从“要保持教室卫生”转变为“不忍心去破坏它”，“蝴蝶效应”油然而生。

简言之，“破窗效应”给我们一个重要的启示：教育者要善于“防微杜渐”，从细微的方面发现问题的关键所在，既能站在全局的高度审视，又能从“一域”入手，抓早、抓小、抓苗头、抓细节、抓超前、抓基础。“打蛇要打七寸”，只要抓住关键、处理及时、方法得当，相信班集体管理中的种种问题都将迎刃而解。

（责任编辑 邓 蕙）

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