2010年:背运的世界图书零售业巨头

2010年10月，德国书业杂志《图书报告》(Buchreport)发布了全球书商巨头排行榜。报告认为，除了极少数例外，世界上大多数图书零售业巨头都处于困难期。Buchreport发布全球书商业绩排行榜已经连续8年，我们从中可以看到，某个企业可能比别人下降得慢一点，但无论如何，这些变化反映了整个行业正在发生整体变形。

一、现状：业绩萧条，收缩分店，解聘员工，抱团取暖

2010年，整个图书零售行业发生了剧烈的震荡。Buchreport时刻关注行业的新动向，特别是行业巨头的新闻、发展趋向。例如，美国最大的连锁书店巴诺(Bames&Noble)在借助今天数字技术全球扩展加快自身发展。英国最大的连锁书店水石堂书店(Waterstone’s)正在发起由公司总裁多米尼克·麦耶斯(Dominic Meyers)倡导的经营新理念。德国最大的连锁书店DBH集团(DBH集团成立于5年前，是Hugendubel、Buch Habel和Weltbild三家书店合并而来)正在进行大幅裁员与预算的重新分配。目前，这家公司的日子不是太好，不过，它还不至于丧失自己的阵地。

这就是图书零售行业的总趋势。但是，每个国家的市场都有自己的特点。说到那些大型图书企业，他们今天都会说经历过金融危机——当时市场实质性地缩减，销售指标低于平均值之后，正处于相对平静期。当时，金融危机在世界多个国家造成严重的市场经济衰退，危机作为重要的因素，其影响还有待于继续评估。金融危机发生后，世界各国都采取了极为严酷的节约概念政策，这些政策的后果就是造成国民口袋里的钞票一个月比一个月减少。自然，国民在图书方面的消费越来越少。还有一个重要的影响因素就是在线商业与网络书店日益强大的地位，他们加速完善、积极扩张的态势几乎击碎了传统书业赖以维持的全部链条。

大多数专业图书商业的领军企业都暂时中止了已经开始的革新计划与措施。因此，大多数国家的图书市场表现基本上一样，可以概括为如下特征：业绩萧条，收缩分店，解聘员工，抱团取暖。

现在来挑选几个国家的图书零售企业，看看它们的市场特征。

瑞典：瑞典的连锁书店BoMa，在运行快捷书店(expressstore)计划一年之后未见任何解释就长期搁置了该计划，只留下位于小街巷里的三个试验店。这三个不大的试验店(面积在100平方米左右)专门销售畅销书和口袋书，那些属于流转快速的图书品种。瑞典合作消费者协会Forbundet连同自己旗下的子公司Akademikbokhandel，以及其他市场参与者，在一个出版人Marie Hamre Forc领导下共同创建了一家新的书业联合体。由此，他们打算利用协同合作的效果。他们同样遵循严厉的节约政策。结果，由于在这一政策上的异见，Akademikbokhandel的经理与其公关部经理一起弃职而去。

美国：美国第二大连锁书店鲍德斯(Borders)，由于无法偿还银行10亿美元债务，2011年2月16日在纽约根据破产法第十一章申请破产保护，重整债务。根据鲍德斯的破产计划，它将关闭30％的连锁书店。鲍德斯目前在全美开设642家连锁店，预计将关闭200家。

俄罗斯：俄罗斯最大的图书零售连锁企业“Top book”公司也成为这场金融危机和它自己急剧扩张政策的牺牲品。在年度亏损21％以后，公司被迫急刹车，关闭了近100家零售书店，出售了5家位于乌克兰的书店。

爱尔兰：爱尔兰的连锁书店Eason’s，由于财政方面的原因遭到工会纠缠损失了2100Zf欧元。因此，这家公司创造了业绩下滑的最高纪录——50％。眼下这家公司同样被迫执行缩减职工工资、停发奖金和13个月工资的节约政策。8月中旬，公司出售了自己旗下的广告公司Eason Advertising。

澳大利亚：最近传出消息，一家当地媒体大户REDgroup由于计划中的上市被延迟也同样陷入了泥潭。REDgroup在申请破产托管时，账户里总共只有640万元的现金，相比之下，它所背负的债务至少达1.18亿元。REDgroup业务目前仍保持运营，破产管理人将会对公司目前的财务状况进行评估，并计划在2011年3月份召开第一次债权人会议。

法国：近来像法国最大的连锁书店法雅客(Fnac，属于PPR商业集团，是欧洲大陆最主要的电器、图书、音像制品零售商。PPR主要销售豪华高档商品。)这样轻松度日的书商并不多。PPR的首席执行官再次表示愿意尽快出售法雅客，标价至少20亿欧元。这一数目比他前次的卖价提高了将近一倍。7月问，法雅客决定关闭它在希腊已经运行5年的多家书店。

《图书报告》的排行榜囊括全球各个国家和地区图书企业的新闻。从当年关注14家企业开始，现在扩展到了16个国家的22家企业。目前，《图书报告》已经不再考虑进入破产阶段的英国连锁书店鲍德斯(Borders)。最近，受到关注的是挪威连锁书店ArkSl2009年底创立的意大利书店联盟Giunti&Messagerie。Ark创建于2001年，是今天挪威最大的图书零售连锁书店。2009年公司营业额达到1.1亿欧元。Ark隶属于Gyldendal出版集团。2009年底，两家意大利连锁书店Messagerie和Giunti实现合并。合并以后的图书销售网点达到181家，2009年底营业总额达到4.7亿欧元。

二、美国书业巨头巴诺(Bames&Noble)依然占据全球图书市场第一位

现在图书零售企业的经营品种已经不是从前那样的单一，大多数企业都把非图书产品也纳入了自己的供应计划，从图书经销商变为像法雅客和英国WH史密斯(WH Smith)一类包括音像制品在内的经销商。他们的经营范围不但有图书，而且包括音像制品、办公用品和书写用品等。不过，排行榜中也不乏一些恪守本职的老牌图书企业，如意大利的Feltrinelli，德国的Thalia，DBH和Mayersche。不可否认，最近它们也在向非图书产品贴近，努力寻找摆脱陷入资金周转问题的出路。下面表中所列营业额(百万欧元)的数据是为了更直观、更准确地进行比较。我们的理解，排名的“前”和“后”并不一定准确，因为分类的概念可能已经发生了变化，另外，统计资料中也可能以毛营业额，或者净营业额出现。所以，排行榜在类似情况下只有相对比较的意义(营业额增长或者下降的百分数)。美国零售书业巨头巴诺以绝对份额占据第一位，曾经名列第一的法雅客退居第二位。需要指出的是，它们所经营的品种很难进行比较。如果在第一分类项中图书构成主要部分，那么在第二分类项中图书构成只占19.7％(在2008年为18.4％)。这样，排队反映的只是法雅客的图书营业额875百万欧元，与巴诺的图书总营业额的比较结果。然而，法雅客在欧洲图书零售业界属于旗手地位。就图书销售而言，Thalia的总营业额910百万

欧元(但是这一数据不仅仅来自图书销售)可能与法雅客完全接近(如果只在欧洲图书业界)。

在欧洲书业行列中(它们以图书份额占主营地位)，Thalia以910百万欧元的营业额成为标志。曾经是欧洲领头羊的英国连锁书店水石堂以625百万欧元的营业额屈居第三位。德国DBH以743百万欧元的营业额居第二。荷兰Boekhandels Groep Nederlands(BGN)被分割，并关闭了16家大型书店之后，Selexyz成为荷兰最大的图书连锁企业，然而，它从2009年的营业额190百万欧元下滑到现在的105百万欧元，位居书业巨头排行榜的倒数第二。排名最后的是瑞士图书连锁企业Bokia，营业额只有80.5百万欧元。实际上，这里反映了Bokia实行管理层节约化与关闭13家书店的改革政策所带来的震动。

三、趋势：整个图书零售业都在寻找与E-book的战略合作

德国的图书企业与世界图书企业普遍艰辛相比较，应该说日子还算可以，当然，德国的图书市场一样在萎缩。德国的图书市场目前处于停滞下滑时期。大型图书企业已经达到了增长的极限，维持运行的书店越来越少。不过应该说，尽管在线商务正在以空前的速度蓬勃发展，但是并不意味着关闭传统书店就是发展趋势。伴随着互联网书店的发展，新的传统书店也在开张，虽然现在看上去十分罕见。我们期待，由Thalia和DBH推动的多通道概念将在实践中展示自己。

意大利的图书企业Feltrinelli，可以算是少数市场乐观者之一。这是一家成功运用发展理念的家族企业。在2009 2010年问，Feltrinelli新开了7家书店，其中包括2010年12月在那不勒斯市新开的一家独特的车站书店，面积达1100平方米，而当时车站书店的规格只限于100－250平方米。在公司近期的计划中还有10家新书店有待开业。公司计划10月在都灵开业第一家书店，11月在米兰也开一家书店。

目前，整个图书零售业都在议论寻找与E book合作的战略问题。德国出版商HoRzbrinck与Bertelsmann创建了Ebook销售的共同平台。这样的联盟一样会出现在图书零售企业中。7月，意大利的Feltrinelli、Messagerie和RCS就共同发起成立了E－book销售的共同平台，平台称之为Edigita。秋季以来，各家出版商已经把2000个图书品种置于这一平台上。

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