街道网格化管理服务工作汇报材料

街道网格化管理服务工作汇报材料　　

　 　

街道党工委围绕完善“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理格局，以社会和谐稳定、群众幸福为目标，以创建全国文明城市为主线，进一步营造和谐稳定的社会环境、协调发展的经济环境、公平正义的法治环境、安居乐业的生活环境，使街道社会管理工作迈上一个新的台阶。　　

（一）合理划分网格，配强网格各种力量。　　

街道下辖XX个社区：XX社区、XX社区、XX社区、XX社区、XX社区、XX社区和XX社区，按照“300-500户”的划分标准，将原来的XX个网格整合为XX个网格，共有网格管理员XX名、助理员XX名。绘制《社区网格管理分布图》、《网格人员配置图》，按照“1+4+X”的模式,合理配置网格力量，为网格管理员、助理员制作了胸牌、发放工作包、民情日记本、手电筒、鞋套、网格连心卡等办公用品，不断提升网格服务质量与管理水平。　　

 （二）加强领导，明确职责。　　

    加强和创新社会管理是一项长期的、复杂的、系统的社会管理领域的一场改革。为了加强对街道创新社会管理工作的领导组织，成立由街道主要领导为组长的工作领导小组，切实加强对社会管理创新工作的指导，把加强和创新社会管理工作摆在更加突出的位置，落实“一把手”责任，细化工作方案，制定工作措施，狠抓工作落实。　　

（三）狠抓基础，促进长远。　　

基础不牢，地动山摇，街道始终把基础性工作为各项工作的首要任务。　　

一是强化基础信息。进一步完善网格化管理服务信息平台，以座谈、培训、入户抽查等方式，确保基础信息的准确性，通过交流学习、领导点评坚持民情日志和服务办事数量和质量同步提升。　　

二是强化一线工作法。在街道大力推行“334”工作法，即街道干部要做得三个必须、三个清楚、四个落实（必须经常深入社区调研，必须参与社区重大活动，必须及时指导社区工作；清楚社区日常工作，清楚社区重点工作，清楚社区亮点工作；落实议事制度，落实约谈制度，落实入户制度，落实信访维稳制度）。在社区实行网格管理员、助理员一口清，即做到四知四清四掌握（知居民家庭基本情况和社会关系、家庭经济来源、成员政治表现、遵纪守法情况，清网格人口就业、重点人员、流动人口、困难群体，掌握网格社情动态、辖区共建、热点难点问题、团队作用发挥）。　　

（四）强化督查，确保实效。　　

1、坚持把创新社会管理工作纳入街道重点工作，进行同安排、同部署、同落实、同考核。制定《XX街道网格化管理工作制度》、《网格人员工作职责》、《XX街道社区网格化管理考核办法》、《XX街道社区网格助理员考勤管理制度》，加强对网格管理员、助理员的管理、奖励机制，实行社区月评定，街道季考核，年终评选相结合的方式，进一步改进工作作风，强化工作落实，激发工作热情，确保社会管理创新工作取得实效。　　

2、建立汇报、通报制度，制定《XX街道网格化工作联系会议制度》，各社区网格员每月向街道汇报一次工作进展情况，街道加强和创新社会管理工作组每月对各社区工作情况进行一次通报。　　

3、建立督查督办制度，街道加强和创新社会管理工作组要组织网格督导员，开展定期、不定期的工作督导，采取动态督导和专项督导相结合的督导方式，督促网格各项工作进展，狠抓网格管理员、助理员工作落实，做到督导到位、管理有序。　　

4、细化网格管理办法，要求网格管理员每周至少撰写2篇民情日志，街道领导及管理员每周对民情日志的记载情况进行督查、点评，并对网格化管理信息平台反映上报的事件，进行督办、责任到人、落实到位。　　

（五）不断创新，深化特色。　　

1、搭平台、促交流。街道在探索社会管理工作的实施过程中，不断总结经验，解放思想、大胆创新。以“党员旁听党工委会议”、“社区工作论坛”、“网格新风月月评”为载体，搭建起社区居干、网格管理员、网格助理员与街道领导、业务专干、各社区之间面对面的、轻松的、积极的、务实的交流互动平台，以新的形式促进网格化管理工作的深入展开。　　

2、抓特色、育典范。一是培育活动典范。对“网格道德新风尚评选”、“爱心储蓄”等效果好，示范带动作用比较明显的活动要多培育，重点培育，选树典型。二是培育特色网格。大力开展如“行业网格”、“民族”特色网格、“绿色网格”和“五色之行”等特点鲜明的特色网格创建活动。三是培育示范点。针对七个社区的实际情况，实施XX社区“五星服务”示范点，XX社区“服务型党组织--四心服务”示范点，XX社区“网格化管理、组团式服务”示范点，XX社区“一网两园三站”示范点，XX社区“精品党建、XX文化”示范点，XX社区“银龄倍爱”示范点，XX社区“夕阳红特色党支部”示范点的建设。通过典型活动，特色网格，示范点建设，以点带面，打造社区特色品牌，推出社区工作亮点，推动XX街道工作上水平。　　

3、紧跟时代脉搏，创新为民服务平台。XX社区的“XX人的服务博客”、 XX社区的“飞信平台”和“网上绿色通道”，实现了社区与居民24小时的及时沟通。利用网络资源，将党建、医保、计划生育、民政、廉租住房、残联和劳动就业等各项民生工作的政策法规、优惠政策等办事指南、信息和通知，让居民在第一时间了解社区工作的最新动态，实现高效、透明的社区工作氛围，极大的方便了群众，增强社区与居民的沟通联络。　　

（六）示范点建设深入助推创城活动。　　

结合网格实际，各社区积极展开示范点建设。XX社区“网格化管理、组团式服务”，充分发挥志愿者服务团队优势，以“网格道德新风尚”的系列评选活动为主导，培树“网格最美人物”、“网格和谐家庭”以及“网格最美的邻里情”等典型，树立了杨伟华、徐兰普等全国道德模范。以网格为单位，开展“红、橙、金、粉、黄”五色之行志愿活动，制作社区笑脸墙，传达居民幸福感，传递社会正能量。以“月月有活动，次次有主题”的文艺宣传为载体，将社区文化送进千家万户，丰富居民业余文化生活。　　

XX社区以“主动服务、围绕居民需求，换位思考、关注百姓心声”为宗旨，积极打造“五星服务”示范点，以“美发行业”特色网格为试点，推行“爱心储蓄”志愿服务机制，组建XX支志愿者服务队伍，吸纳了XX余名志愿者，为辖区的空巢、独居、困难老人以及残疾人开展“一帮一”、“多帮一”的志愿活动，取得工作实效，累计XX多个小时的爱心积时。组织辖区在职党员开展“小水壶”行动、修剪树木活动，美化生活环境；举办“我的中国梦百名志愿者签名”、“质检服务进网格”、“爱心相伴、携手成长”等志愿活动，为创城工作增光添彩，得到了社区居民的高度认可和一致好评。　　

XX社区结合辖区60岁以上老年人占总人口的14%，空巢、独居老人XX人的实际情况，创建“银龄倍爱”服务示范点，创新服务载体，推出“爱心敲门”品牌服务，通过每日电话问询、每周定期上门走访，陪老人聊聊天、唠唠嗑、跑跑腿，敲门看看，帮忙干干......组织志愿者为困难、孤寡、高龄老人，解决日常生活中的一些实际问题。以网格为单位，倡导以老帮老、老助老、老带老的“银发互助”亮点活动，目前结了30余对银发互助组，既丰富了老年人的晚年生活，又营造了一种“关爱老人、关爱他人、关注幸福、促进和谐”的新风尚！　　

XX社区立足辖区实际，大力推行“绿色网格”特色亮点创建活动，倡导低碳、绿色环保的生活方式。以《XX生活报》为载体，通过“绿色账户”、“绿色家庭”和“绿色生活大讲堂”，引导广大党员群众，积极参与社区建设，构建“和谐、幸福、文明”的一流社区。目前，组织党员、志愿者、学生和群众，营造了和谐林，栽植了XX余颗香槐树。开展了“认领绿地”、“跳蚤市场—关爱农民工”、“我爱我森林 我爱我的家”等一系列活动，赢得了居民的广泛参与和高度认可，为社区的绿色公益增添了靓丽的风景线！　　

XX社区依托“一网两园三站”、“阳光家园”、“爱心超市”，开办“老年幸福饭桌”， 社区残疾人宣传队、工疗室、“说和室”，切实从群众的需求着手，解决辖区困难群众的实际问题，极大的丰富了困难群众的生活。开展“在职党员进网格”、“医疗服务在网格”、“大学生志愿者返乡回报社会”志愿服务、“童心飞扬，快乐六一”、“心系千万家、温暖你我他”等活动，为构建幸福文明社区打下坚实基础。　　

XX社区“夕阳红特色党支部”示范点，发挥老党员的先锋模范作用，树立党员良好形象，开展党员“六个一”特色活动，组织了“环保XX海，志愿文明城”、“老少同乐庆六一”、“端午粽香、情暖老人心”等志愿活动。在XX公园开辟了“百姓周末大舞台”，组建友谊秦腔剧团和蓝泽舞蹈队自4月27日启动以来，已成功举办了XX场文艺演出，让党旗飘起来，民心聚起来，志愿服务做起来。　　

XX社区“服务型党组织--四心服务”示范点，利用XX寺的独特优势，结合辖区实际，打造“民族”特色网格。在网格内选聘有威望的少数民族居民为楼栋长，成立民族XX志愿者队伍,宣传国家政策、民族宗教条例、收集民情；聘请清真寺阿訇为民族调解员，调解少数民族家庭矛盾，在清真寺内设立民族文化室、心语室，配备电视、电脑、投影仪、各种图书，安装健身器材，制作民族XX宣传墙、标语。广泛开展关心少数民族困难家庭、困难大学生活动，为少数民族困难家庭XX人办理了低保，XX户申请了廉租住房，促进辖区少数民族和谐共融，维护社会和谐稳定。举办了“学党章、守纪律”集中教育活动，“送政策进社区”知识竞赛活动，“社区网格知识竞赛”，“民资XX一家亲”文艺演出，“社区第七届乒乓球邀请赛”等活动，使社区的文明、和谐更上新台阶!　　

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