关于组织开展2013年质量月活动的实施意见

关于组织开展　　

2013年“质量月”活动的实施意见　　

　 　

为贯彻落实国务院《质量发展纲要（2011-2020年）》，切实提升企业质量管理水平，按照总局《关于组织开展2013年 “质量月”活动的通知》（xx局便字〔2013〕xx号）要求，结合xxxx《关于转发省国资委组织开展2013年全国“质量月”活动的通知》 ，《xx省国资委转发国家质检总局等部门国质检联〔2013〕380号关于开展2013年全国“质量月”活动的通知》 精神，经公司研究决定，于9月份开展以“打造质量升级版、实现质量强企梦”为主题的“质量月”活动，制定实施意见如下：　　

一、“质量月”活动主题　　

“打造质量提升版、实现质量提效梦”　　

二、“质量月”活动目标　　

实现“四个质量”新提升。　　

工程质量：采掘工作面实现动态达标，集团公司达标实现保二争一，年度达到国家级质量标准化矿井。工程质量技术创新能力明显增强。工程优良品率100%。　　

产品质量：煤炭产品质量：销售精煤品种批合格率达到100 %。顾客满意率达到 100 %。煤质管理全流程处于受控状态。　　

非煤制造产品质量：开展争创品牌活动，打造非煤品牌。制造产品质量水平显著提升，产品合格率稳步提高。杜绝不合格产品。　　

工作质量：各级人员严格执行岗位责任制，履职能力明显增强，干事创业氛围浓厚。　　

服务质量：提高社会服务质量，服务意识明显增强，群众的满意度明显提高。　　

三、保障措施　　

（一）加大宣传，营造声势。突出活动主题，宣传好质量方针目标、普及质量知识、传授质量技能、公告质量奖惩、弘扬质量文化，及时报道相关过程和产品的质量动态，努力形成浓厚的质量工作环境。广泛发动全员提高质量意识，增强质量意识。　　

1、立足专业部门特色，制定“质量月”活动方案。　　

组织召开专题会议，传达贯彻上级文件及有关要求，安排落实活动任务。明确“质量月”活动主题和具体的实施措施。各专业、单位要以开展本次“质量月”活动为契机，深入学习《质量发展纲要（2011-2020年）》，围绕“质量月”活动的主题，明确工作重点，扎实开展，并取得实效，使“质量月”活动为本单位工程质量、产品质量、工作质量、服务质量迅速改善和稳定提升的推动作用。　　

责任单位：办公室、质量监督办公室　　

2、广泛开展“质量月”宣传活动，营造浓厚氛围。　　

（1）利用矿电视台、广播站、公司文化报刊多种媒体形式，设立“质量月”活动专题宣传专栏。在工业区进行深入宣传学习《质量发展纲要（2011-2020年）》，专题报道“质量月”活动开展情况。按照党的群众路线教育实践活动的总体要求，把推动发展的立足点转到以质量和效益为中心上来，引导动员全矿干部职工增强质量意识，营造领导重视质量，单位追求质量，全员崇尚质量的氛围，全面推动建设质量强企。　　

各部门、各单位要层层学习、动员，发挥黑板报、班前会、广播稿件、座谈、讨论等形式的舆论宣传作用，进行深入学习、领会，广泛营造浓厚的“质量月”活动氛围。做到家喻户晓，人人皆知。　　

（2）编制印发“质量月”活动宣传提纲。突出宣传开展“质量月”活动的指导思想、目的意义和矿质量月活动实施方案，在全矿掀起开展“质量月”活动热潮。　　

（3）开展“质量月”活动有奖征文。以消息、通讯、图片、散文、诗歌、论文等多种题材，突出“质量月”活动期间的先进事迹、做法、建议、意见，观点及解决质量问题的新方法，新要求等。形成人人参与的良好氛围。　　

责任单位：宣传部、安监局、行政办公室。　　

3、开展“质量月”活动黑板报展。在文化广场开展“质量月”活动黑板报展。突出“质量月”活动的形式、方法、目的、目标等，营造质量发展良好环境，增强活动的宣传效果。　　

责任单位：团委　　

4、开展质量月提升“四个质量”建议征集活动。围绕保障民生改善民生保障人民群众生产生活的质量安全，主要开展质量月活动问卷调查，意见征集活动，解决实际问题。　　

责任单位：各部门、单位　　

（二）突出活动重点，凸显活动成效。　　

围绕“质量月”活动目标，结合矿井实际，突出以抓现场管理，提升工程质量；抓品牌意识，提升产品质量；抓窗口服务管理，提升服务质量；抓履职考核，提升工作质量。树立质量零缺陷，质量零事故的理念，打造xx质量品牌，促进公司效益提升。　　

（1）抓现场管理，提升工程质量。以满足和服务于生产、接续为准则，强抓好生产工艺流程控制，施工工艺管理和技术措施的落实，监督检查。积极推广应用先进技术，加强支护内在质量的提升。机电运输专业积极开展精细化管理，确保系统完善，设备完好，质量标准化管理同步提升。强抓基础管理，现场创造良好环境。突出责任主体和监察职能，强化责任落实。随机召开动态质量标准化现场会。促使各专业、单位互查互学，交流经验，形成比、学、赶、帮、超氛围浓厚。突出后进单位帮扶。对质量落后的单位，由质量标准化包保组帮扶指导，全面提升管理水平。借助安全网络信息系统，设立质量标准暗点曝光台，实施工程质量预警机制。对质量标准化管理下滑，现场存在问题多的头面，以录像、照片、通报等形式进行曝光，并下达预警通知书。　　

责任单位:安监局、质量监督处、生产部、机电处、规划处　　

（2）抓品牌意识，提升产品质量。xx产品，抓好生产源头煤质管控，强化商品采制化管理工作，按照国家标准进行规范化、标准化煤质分析，坚持好每周一次的采制化工作人员业务技术培训考核和职业道德教育活动。提高产品质量的创新能力和市场的竞争力，品种、质量、效益显著改善，打造xx品牌产品。　　

附件制造产品，树立“小产品、大市场”的观念，组织全员开展质量知识学习教育活动，开展质量零缺陷，质量在我手中实践教育活动，全面提升员工的质量意识。按照“客户需要什么，市场缺什么、用什么，就研发生产什么、销售什么”，大力开展产品研发，提高产品科技含量，以服务于客户，满足于客户的需求，加强与客户的沟通、交流，以“质量树品牌” 提升产品质量，提升企业形象。　　

责任单位：各制作公司　　

（3）抓窗口服务管理，提升服务质量。本着机关服务生产，生产服务一线，机关服务基层的原则，转变工作理念，开展扶一把，送一程，献言献策爱心活动，为生产单位作技术指导，做实际事，解决实际难题，切实提升本质服务质量。抓好后勤服务保障。后勤单位，要增强主动服务意识，重视舆情把握，完善内控机制，抓好队伍建设，调动工作人员积极性，进一步改进和提升服务水平，确保生产和生活基本需求。销售部门要创新营销模式，搞好市场调查和市场细分析，及时捕捉市场信息，做好售后服务。尽可能扩大市场份额，确保产品外销不影响生产。　　

责任单位:机关物业部、运销部及有关各部门　　

（4）抓履职考核，提升工作质量。各级管理人员要逐级落实各项管理制度和岗位责任制，自觉深入现场，深入基层。生产部室负责人及其他管理人员坚持“区域图”、出满勤、干满点。要按照一步做精，一步做对的要求，高质量完成下井、排查隐患、制止违章等考核指标。开展各级管理人员下井检查隐患数量分析评比；检查隐患质量分析评比；矿井隐患数量、检查隐患质量“双量”分析。严格管理人员巡岗个数、班次、“区域图”、“点.数”考核，不断提升个人能力和现场管控能力。党群工作部、经营管理部等部门人员更要面向基层，深入群众，转变观念，变管理为服务，通过走访、调研、座谈等形式，广泛征求群众和基层单位意见，帮助基层单位和群众解决实际问题。组织人事部和安监局加强各级人员的履职情况的量化考核。加强动态监督检查，发现问题及时纠正。　　

责任单位：组干部、安监局　　

（三）集中整治，解决实际问题。　　

各单位要以“质量月”活动开展为契机，针对本单位、本部门的业务性质和“四个质量”落实情况，对照标准开展自查自纠，并根据上级检查存在问题及提出的意见和建议，摆查在制度建设、执行落实和管理方面存在的漏洞和缺陷，查找根源，分析原因，落实责任，制定整改措施，进行整改解决，实现目标。通过摆查问题、解决问题，让广大职工受益。　　

责任单位：各部门　　

（四）加强组织领导，明确责任　　

成立“质量月”活动领导小组。组长：董事长、党委书记；副组长：副总经理领导；成员由各分公司主要负责人及质监办人员组成。 　　

成立“质量月”活动办公室，办公室设在质监局，办公室主任有安监局副局长xxx兼质量监督局兼任。成员由质量监督办公室成员组成，具体负责“质量月”活动期间的日常工作。　　

坚持主要领导负责制，各专业、单位主要负责人是“质量月”活动的第一责任人，要认真学习贯彻上级文件精神，编制好本单位“质量月”活动的整体实施方案，制定提升规划，明确目标，研究制定提升企业产品质量、服务质量、工程质量、工作质量等一系列长效措施，有具体落实创新内容和载体。持续提升企业经济发展的质量和效益。　　

四、活动要求　　

1、各单位高度重视，扎实开展“质量月”活动，认真解读学习《质量发展纲要（2011-2020年）》，并将“质量月”活动实施方案于9月12日前上报行政办公室。　　

2、各责任单位要按照活动方案安排及时组织实施，抓好本专业、本部门、本单位“质量月”活动的落实，通过开展具体活动，推动质量工作提升，展示质量发展成果，做好活动的总结。活动统计表及具体工作开展情况总结于x月2日前报质量监督局和规划部，由规划部连同活动方案于x月5日前上报xx。　　

3、做好结合文章。活动期间，要把开展“质量月”活动与公司的安全生产相结合，与提升企业效益相结合，与开展党的群众路线教育实践活动的总体要求相结合，与发展民生、改善民生、保障民生相结合，与当前产品市场严峻形式相结合。通过“质量月”活动促进产品质量发展事业，提升总体质量水平，以实在的成果让人民群众满意。　　

4、加强活动督导。为确保活动效果，进一步提高各级领导的质量意识，引导广大员工积极参加质量管理活动，活动领导小组要严格督导，根据工作要求，做好经常性的检查指导，及时发现问题，改进工作。同时，要认真总结先进做法，树立典型，推广和应用先进的质量管理方法及成功经验。　　

          　　

                      二О一三年九月一日　　

　 　

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