地税局女子税务所巾帼文明岗先进事迹材料

地税局女子税务所巾帼文明岗先进事迹材料
 
 
   XX市XX区地税局女子税务所组建于2000年3月份，现有5名同志，平均年龄40岁。负责XX街道4个社区的1908户纳税业户的征收管理工作。女子所全体干部以“塑造一流队伍、展示一流形象、争创一流业绩、共求一流满意”为奋斗目标，以“贴心服务提升征管质效”为工作方针。她们坚持与时俱进、改革创新的时代精神，在平凡的岗位上辛勤耕耘，默默奉献，深深地打动了身边的同事和纳税人。    

女子所在办税服务中坚持换位思考理念，要求大家“放下架子，将心比心，尊重自己的职业，尊重纳税人，是纳税人千辛万苦创造了财富才有了税收”。她们自觉地把宏观服务经济发展与细节服务纳税人相结合，做到了“服务零距离，满意全方位”。许多纳税人由衷地说：“女子所的服务使我们真正有了纳税光荣的感觉”。女子所还设立党员示范岗，实行首问责任制、所长接待日制、纳税提醒服务制、延时服务制、预约服务制、使用规范文明用语制等服务措施，在社会上树立了优质服务的良好形象。

    为了给纳税人提供方便、快捷、高效、透明的服务，女子所推出了税收优惠绿色通道制度，对来所办税的下岗再就业人员及享受税收优惠政策的企业办税人员予以优先办理免税手续，并对办税程序及税收优惠政策给予耐心细致的解释说明。近两年来，女子所对符合下岗条件、手续齐备的个体户办理了下岗再就业手续，共为纳税人减免各税约12万元。

认真做好税源调查分析工作,积极开展拉网式税源普查，按月进行税收增减分析，全面掌控辖区内的税源情况。对有代表性纳税大户进行典型调查，掌握其收入、毛利率、存货等生产经营情况，进行测算，从而确定该行业的税源情况，做到心中有数。发现纳税申报异常的及时调查，有针对性进行税收政策的辅导，这样保证了税收税入的稳定增长，也促进了纳税人税收政策水平和诚信纳税意识的提高。

对重点税源企业实行月巡查制度，及时了解掌握各企业的生产经营情况，对发现的问题及时予以纠正，确保各项税收的及时、足额入库。通过不定期下户调查及管理区域巡查，对仍然在监管之外的税源及时纳入管理，尤其是对长期催缴不办证业户，她们严格按营业执照办理日期实行补税增加了税收收入。同时对未达起征点纳税人，加强后续跟踪管理，做到“免征”不“免管”，对实际经营收入达到起征点的纳税户，及时调整营业额，将其重新纳入征税范围。

 

为了让纳税人对所里的工作随时进行监督指导，除了设置纳税人意见箱外，还在所里外来人员接待处设置了纳税人意见登记簿，为了进一步取得纳税人对所里工作的关心、理解和支持，她们在意见簿的首页写下了《致纳税人的一封信》，用诚信和真情恳请纳税人为她们留下宝贵的意见和建议。对纳税人提出的意见和建议，进行及时梳理，认真查摆，有则改之，无则加勉。一位纳税人在意见簿上这样写道：“你们把麻烦留给自己，把方便送给了纳税人。”女子所将心比心，设身处地为纳税人着想，用一颗真诚的心，换来了征纳关系的和谐。

在不断优化服务的同时，她们还非常重视自身素质的提高。除了坚持每周五学习日制度，还坚持在繁忙的税收工作中挤时间学习，本着“干啥学啥，缺啥补啥” 的原则，采取每日一题，每周一课，每季一考的方式，认真学习税收业务和计算机应用知识，通过所里同志轮流讲课，集体讨论等形式调动干部的学习热情，提高学习效率。现在，所里的每一个人不仅是业务能手，也是计算机操作能手，而业务水平的提高又促进了工作效率的提高，保证了XX女子税务所的各项工作的顺利开展。

一分耕耘，一分收获。几年来，女子所的同志们就是怀着一颗对税收事业的无比热爱之心，几年如一日，爱岗敬业，清正廉洁，秉公执法，文明服务，用辛勤的汗水赢得了广大纳税人的一致称赞，在山城百姓心目中树立了地税干部的良好形象，曾获得全国巾帼文明岗和吉林省“巾帼建功”20年风采奖等荣誉。

 

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