下面是小编为大家精心整理的收费站各项管理制度规定 收费站站务管理总结文章,供大家阅读参考。
黄龙寺收费站收费岗亭工作制度
一、收费人员要严格按照工作程序正确操作微机收费系统,爱护亭内外设施。
二、收费人员要严格执行卫生制度,保持亭内外环境及设施清洁完好。
三、非当班人员(稽查人员除外)严禁进入当班收费亭。
四、收费亭内严禁吸烟、工作台上严禁摆放水杯、水壶或使用湿布擦拭显示器等带电设备;厅内要设置消防器材,并妥善保管。
五、严禁随意挪动、开关各种设施,不得插拔各种接茬健、拉扯各种电缆或信号线,以免发生设备故障,人为损坏由个人负责赔偿。
六、设备发生故障时,收费人员要及时通知系统维修维护人员或监控人员,并做好设备报修登记。
黄龙寺收费站交接班制度
一、交接班人员必须在上下班前10分钟做好交接班准备工作,列队上下岗,敬礼交接班。
二、交班人员在下岗前轮流整理票、卡、款,清理亭内卫生,检查亭内设施是否清洁完好,在交接班时必须交清接明,经接班人员签字后方可离岗。
三、交接班期间,交接双方不得以任何借口随意离岗,交接班时若通行车辆较多,各车道应依次交接,防止压车现象发生。
四、岗亭设施谁损坏谁赔偿,责任不清由全中队人员赔偿,交接不清由接班人员赔偿。
五、认真填写交接班记录,对需要移交的事项必须在交接班记录中注明。
黄龙寺收费站收费员着装制度
1、收费员当班时必须着工作装、带帽(岗亭内作业允许脱帽)、佩戴胸卡。按规定佩戴徽章、肩徽、领章。
2、收费员不得便服与制服混穿,不得自行改变制服式样。
3、严禁将制服送人或借与他人。
4、收费员上岗作业时不准批衣敞怀、挽衣袖、卷裤腿、穿拖鞋。
5、着制服人员必须衣帽整洁,行为端庄规范,坐姿、站姿端正。
6、着制服人员不得化浓妆,不得佩戴影响形象的首饰。
7、收费人员离开单位时可以着便装。
黄龙寺收费站例会制度
1、站务会:收费站每月召开一次全体职工大会,对本月的工作情况作全面总结,总结内容包括收费形势分析、星级考核、出勤、纪律、每月活动、好人好事、卫生、值班、军训、稽查工作等方面的内容,同时部署下月的工作任务。
2、中队会:每周召开一次,由中队长主持,主要小结一周的工作。
3、中队长会:每周召开一次,由站长召集各中队长参加,主要内容是及时传达贯彻上级会议精神,贯彻落实上级部署的工作;总结上周的工作,安排下周的工作,提出具体要求,研究、讨论本站的收费状况和工作、学习、生活等方面的问题,开展批评和自我批评等活动。
4、安全例会:每月召开一次安全例会,总结上月的安全工作,找出存在的事故隐患。组织安全知识学习,对职工进行安全教育。部署安排下一阶段安全防范工作,定期检查,做到有备无患,责任到人。
5、站总结会:收费站每季度进行一次站工作全面总结,总结本季度各方面工作情况,制定下季度工作计划。半年工作总结在此基础上进行,并对半年的收费工作情况、队伍建设、业务练兵和半年先进进行评比。全年工作总结在半年总结的基础上进行。
黄龙寺收费站值班制度
1、收费站值班时间为24小时全天值班。
2、值班工作由站领导和站务员负责,明确职责,责任到人。
3、收费站每月安排值班表,值班表上墙。
4、值班电话要随时有人接听并做好记录、及时传达。
5、严禁值班脱岗、酒后值班和值班期间饮酒,对由于值班人员不在位或不负责任造成的工作失误,要追究责任,严肃处理。
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