浅谈案例教学法在商务英语教学中的应用

总结出案例教学法在高校商务英语教学中实际应用的可行性。在以往比较传统的教学方法的对比上，分析了案例教学方法在高校商务英语实际应用情况，以及对实际教学过程中一些遇到的一些问题以及办法做出了简述。

【关键词】商务英语教学 案例教学法 优势应用

一、引言

与传统教学法以教授知识为目的不同，案例教学法注重培养学生的自主学习能力。本文通过对比传统教学法与案例教学法的异同，阐述述案例教学法在泛读教学中的可行性以及在具体教学实践中的应用，从而论证论述案列作为一种新的教学模式的优越性。

以培养学生自主学习能力为目的而兴起的以“学生为中心”的教学理念在近二十年来引发了广大外语教学者的思考。高校外语教学界从而掀起了一股探索新的教学模式和教学方法的热潮。英语作为一门语言决定了其教学具有实践性和运用性的特点。在高校英语专业所开设的基础课程中，英语泛读课的教学要求学生更多的参与和自主能力的培养。传统的以教师讲授为主的英语泛读课堂显得枯燥，不能激发学生们的学习兴趣和适应时代的发展。因而，把实践性、应用性较强的案例教学法引入高校英语泛读课堂中，形成新的教学模式势在必行。本文通过对比传统教学法与案例教学法的异同，阐述述案例教学法在泛读教学中的可行性以及在具体教学实践中的应用，从而论证论述案列作为一种新的教学模式的优越性。

二、案例教学法的缘起

案例教学法的起源可追溯到古希腊哲学家苏格拉底， 案例教学最初应用于美国哈佛大学的法学院和商学院，美国法学院在近代教育的实际应用案例教学法是比较早的一个，在商业教学中比较实施案例教学法的是美国哈佛商学院走出的第一步，并且得到了巨大的成功。就目前而言，案列教学法不但在美国的高等教育领域被认为是“教学方法的灵魂”，是培养MBA的法宝。还在全球各地的教育领域都取公认是一种最行之有效的教学方法，与此同时也陆续被更广泛的地区以及国家所认可，并在实际的教学过程中进行应用。

三、商务英语教学中应用案例教学法的特点

案例教学法的教学模式是：案例——理论——案例。案例教学法重在培养学生解决问题的能力，强调学生在学习过程中的参与性，注重实践性，强调从实际出发，而不是凭空乱想。

（一）案例教学法的优势

其一，我国于八十年代引入案例教学法，其适用领域局限于经济、法学、医学等实践性、应用性较强的学科中。在英语专业课程中，英语泛读课不仅是主干必修课，也是使学生大量接触英语读物和培养阅读能力的技能实践课，具有较强的实践性和应用性。因此，从英语泛读课的课程特点来看，在教学过程中实施案例教学法具有一定的可行性。

其二，从教学目的来看，英语泛读课重在培养学生阅读兴趣和能力，扩大词汇量，掌握和强化各种阅读技巧的训练，加强英语背景文化知识的储备和提高阅读速度，从而使学生掌握语言的能力。同时，该课程注重学生的自主学习和各种综合能力的运用。因此，在该课程中实施案例教学法更能够加强教学效果，达到教学目的、优化教学模式，为学生进入高年级的学习打下良好的基础。同时，把案例教学法运用于专四阅读训练中更能突出该教学法的优越性。

其三，从情感因素出发，阅读本是培养学生独立学习思考、获取知识的过程。由于语言环境的差异，学生在英语阅读课程中往往需要内在的情感因素来激发和维系阅读兴趣。而实践证明这种由独立的内在情感因素激发的阅读兴趣往往不会持久，学生一旦在阅读中学习过程中遭遇困难，如词汇、句型、文化背景等，就会感到厌倦，丧失兴趣。而案例教学法可以从外部的语境（即真实的案例、小组讨论、学生的交际沟通、活跃的课堂等）强化阅读的兴趣。

（二）商务英语教学中应用案例教学法的特点

1.具有一定的仿真性

在实际工作生活中的真实情景作为实际案列，这样的案例教学方法可以完全让学生感觉是正在发生的真实事件，从而达具备一定仿真性的效果。

2.促使学生广泛涉猎

在实际学习中除了基本的学习课程，要想学好案例就必须合理并有效的利用一些资源，例如：因特网、图书馆、各种参考文集以及辅导教材等来搜集相关内容，这样就会容易促使学生合作讨论互通有无。

3.有利于学生个性的发展

在实际的教学过程中，个人的观点可以通过案例分析得以充分的表达，让学生有自我表现的机会，让他们的思维方式得以培养跟锻炼，同时可以提高他们解决问题以及分析问题的能力，让他们的语言表达能力也得以加强，从而达到发展学生个性的目的。

四、案例教学法与传统教学法的区别

案例（CASE），顾名思义，即活生生的实际的例子，换言之，即真实的情景。案例教学法于二十世纪上半叶起源于美国哈佛商学院的MBA教学实践中。教师们从第一线的企业经理手里获得商务活动案例，整理成教学材料，这样的教学材料“结合教学主题，通过讨论问答等师生互动等教学过程，让学生了解与教学相关的概念或理论，并培养学生高层次的能力”。其操作是在老师的指导下让学生利用实际案例去讨论、分析、评价，寻找对策，以案例作为媒介以达到学习目的。

案例教学法与传统教学法的区别主要体现在语言观上。从语言观来看，案例教学法是体现了功能主义。在英语泛读教学中实施案例教学法强调利用真实的语言活动培养学生的语言实用能力，而这正体现了 “语言本质与语言的交际不可分，语言能力应包括交际能力”。因而，案例教学法与交际教学法一脉相承。而传统的英语泛读课堂弱化了学生的交际能力的培养。再者，从学习者的角度来看，案例教学法强调的是“从用中学”。学生们在交际互动中，通过具体的场景使用（即阅读）语言，掌握语言的规律，培养阅读技巧。而传统的英语泛读课堂则遵循“从学而用”的原则，在教师传授阅读技巧的基础上，选用规范性的语料进行阅读实践。

教学理论上的异同进而导致教学材料、教学目的和教学过程的差异。这点鲁俐在其文章中也提到过，即1.教学书不再是主要的教材，而主要教材变成了案例教材；2.案例教学最基本的过程是学生与学生的对话讨论，而非传统的教师讲，学生听学；3.提高学生的思维能力、分析能力也包括其中的一些技巧以及语言的沟通能力都是案例教学法的目的，而非传统教学的书面知识。

五、案例教学在商务英语教学中的具体应用

英语泛读课的教学实施主要分为课堂阅读训练的组织和课外阅读实践的监督。对于课堂阅读训练除了要达到最终提高学生阅读能力的目的外，还需注重加强学生文化背景知识的储备和阅读技巧方法的教授。遵循案例教学法以学生为中心和交际互动教学的原则和笔者的教学实践。文化背景知识的储备量与学生的阅读理解力成正比，亦与学生的阅读速度成正比。具有丰富文化背景知识的学生不仅阅读兴趣浓厚、阅读面广泛、阅读速度快，而且能够从各种阅读材料中汲取更多的文化背景知识。利用案例教学法在泛读课堂上实施文化背景知识的储备，可以起到事半功倍的效果。

首先是案例的准备。在上课之前，教师针对每课的内容，设置问题，下达任务，要求学生根据问题查找相关的文化背景。这个过程中可充分调动学生的积极性，培养学生的主动能动性。而且文化背景知识本身就变成了学生们所阅读的真实的案例。这是第一步。第二是小组交流。学生做好准备后，把各自获得的文化背景知识在小组内进行讨论和交流。在交流中，学生可在比较、重复和辨异中获得对知识的掌握，并且形成总结报告。第三是课堂讨论和教师总结。每组学生代表在全班范围将本组的总结报告进行交流后，教师根据情况进行总结、归纳和补充。

（一）教学的准备环节

1.教师准备

首先是案例的准备，由教师事先准备好案例并发给学生。优质的案例应该源于实际，通常包含许多问题和意见，且每个问题都可以在不同程度上进行讨论；同时要有典型性，即通过对某一案例情境的分析实现对某类问题的解决；最后，案例选择还要注意时间安排，所有教师都应该意识到制订案例教学计划及规划时间的重要性。此外，教师还应该注意以下几个方面：（1）班级人数及学生素质的差异性。教师应根据学生的特点（知识、文化、家庭背景等）划分小组，确保案例教学的顺利进行；（2）合作教学和团队教学。如案例教学过程中需要进行跨学科协作，就需要教师经过个人准备、共同备课、相互配合及协调工作。

2.学生准备

学生应该在教师的指导下，进行个性化的准备，搜索资料来提高自身习得。学生在案例教学前要做好学习准备，确保有时间读案例且方法得当，案例分析的方法多种多样，可以按照所布置的思考题去分析，抓住案例的主要矛盾，领会教师的主要意图，找出案例中未布置的重要问题。案例分析完毕学生要把分析变成有利于课堂陈述的形式，如设法把要说的形象化、具体化，以便在讨论时说服他人。

（二）课堂教学实施环节

教师应在课前把案例资料发给学生，由学生通过个人和小组研究案例，分析讨论案例中呈现的商务情境，探索不同的问题解决方法，然后决定最终的行动方案。在这一过程中，学生要以小组讨论、角色扮演和实况模拟等形式参与沟通，同时在案例背景中学习和练习新的词汇和句法，有机地将商务内容沟通技巧与英语语言的学习联接起来。

1.引入案例

教师可以通过与学生讨论事先给学生发的案例阅读资料、介绍有关案例的趣闻、介绍本次课的教学安排等方式来引入案例。一方面引导学生进入状态，使学生关注案例内容，集中注意力；另一方面对教学进行一定程度的控制，控制论题、学生情绪、教学质量等，创造良好、健康、向上的教学氛围。教师通过一个个问题的提问，带领学生深入研究案例，从中得到想要的答案，并引导学生学会独立思考，解决不同情境中的问题。

2.案例分析

分析案例一般包括以下几个步骤：确定论点、分析案例的相关数据及其面临的机会和困境、形成备选选项、选择决策标准、分析及评价备选选项、选择最优选项、开展行动并执行计划。（1）在案例分析中首要工作就是要确定论点，即关键的角色、问题、决定、挑战或会，通常可以包括人员、设备和设施、方法和系统、材料和其他；（2）分析及评价备选选项，即列出其各自的关键优势及劣势，总结利弊选出最佳方案；（3）在制订最优决策方案之后，必须开展行动并执行计划。行动计划必须是为案例特别制定并且能够回答以下五个问题：即谁、什么、何时、哪里和怎样做的问题。案例分析阶段可以由老师或单个学生主讲，或由一个小组来进行案例分析。个人或小组通常会进行半小时的案例陈述，然后开始进行讨论。

3.讨论阶段

（1）小组讨论。班级中每个小组人数是根据每个案例项目的不同而变化的。小组成员人数过多就会缺少合作；如果成员人数太少就会降低小组讨论的效果以及在完成调研工作上会出现缺少人手的问题。因此，讨论小组的组成最好是自愿形成而非教师安排或随机组成。此外，在小组讨论期间，每位组员根据教师事先发的案例资料查找相关信息并形成个人观点，在小组讨论时把个人观点及遇到的难题与其他成员分享，通过各抒己见形成小组观点并形成书面报告；（2）全班讨论。为提高效率，避免观点重复或相近，全班讨论期间每组可派一位同学陈述该组观点及遇到的难题。教师可把不同观点写在黑板上便于同学讨论、思考。同学针对不同的观点及产生的问题进行辩论。在辩论过程中教师不要马上对发言同学的观点及出现的错误进行评论、纠正或总结，而要把相关内容记录下来留在归纳总结阶段时提出。教师在同学辩论期间要控制好辩论主题及同学情绪，在出现学生辩论的论题偏离主题时要及时引导学生回到主题讨论上来，把学生的注意力、兴奋点牢牢吸引在案例上。教师通过辩论集中上来的焦点问题有的放矢的集中讨论、澄清，形成与教学内容相呼应的完整的认识或主导倾向。

4.教学反馈

反馈的途径可以利用调查的方法从学生中获得，但最重要的还是要求教师不断的总结教学经验，写好每次课的授课体会，找出每次案例教学的成功和不足，为案例教学模式的进一步改进做积极的准备。学期结束时，要依据授课体会写出研究报告，并建立案例库。

（三）反思评价环节

案例教学模式的评价体系可以很高效且公正的体现教师和学生在案例学习过程的表现。教师可以对案例讨论过程进行录音录像，运用教师行为表来进行自评和他评。录像录音可以直观的看到行为人的表现和身体语言以及听到讨论中的对话，教师可以找出错误并发现不足，来提升自身的教学能力。此外，教师还可运用教师行为表来帮助自身在观察录像中表现时来确定某些行为方式。例如：经常以自我为中心或经常提问封闭性问题，忘记提问必要的支持性论据等。

六、采用案例教学法应注意的问题

（一）案例教学法的局限性

尽管案例教学实践性强，但它也有一定的局限性。首先，案例教学对教师的要求较高。其次，案例教学费时费力，有时收效甚微。另外，个别案例可能会使学生形成一些不正确的以偏概全的认识。案例教学在实施过程中也会面临一些困难。学生阅读的案例往往较长，选择适合的教学资料也比较困难。

（二）案例教学实践中出现的问题

作为一种新的教学模式，案例教学法在商务英语教学中应用，仍处于摸索阶段。在实际操作中，存在一些亟待解决的问题。

1.案例的设计

案例设计的篇幅不能过于短小，要能够支持90分钟的教学；案例的主题、意图不能过于暴露，要有研讨和争论的空间；案例的故事不能过于陈旧，所描述的情境与今天所面对的环境有一定的联系；案例不能是虚构的，只有来源于实际的案例才具有研讨、借鉴价值；案例没有唯一的标准答案，要能给人们提供思考和解答问题的多种路径，不能用所谓的标准化答案来束缚学生的思维。

2.教师素质的提高

（1）教师角色的转换

案例教学在过去课堂上是教师讲学生记。而在案例教学中，教师的职责是营造民主和谐的学习氛围，为学生提供展示自己才能的机会。这就要求他们调整心态，不摆架子，与学生平等相待，给予学生充分的信任。

（2）教师素质的提高

案例教学对教师的专业素质有很高的要求。不仅要熟悉案例，具有广博的知识积累和娴熟的专业知识，还要能够及时把握教学情境。除了专业素质外，教师还须具有创新精神和教学技巧。

七、对案例教学在商务英语教学中应用的几点思考

（一）处理好与其他教学法的关系

英语教学应是交际教学法、翻译法及案例教学法等多种教学方法的灵活与综合运用。这些方法是相辅相成。传统的讲授方法可以结合案例理解课文，并最终实现培养学生的英语应用能力这一教学目标。

（二）编写适宜的英语教学案例

（三）案例教学的试用阶段和受众

由于案例教学具有较强的针对性和逻辑分析性，学生必须具备一定的商务知识和比较扎实的英语基本功，因此案例教学的设置建议放在较高年级阶段。

八、结束语

随着社会对既懂得专业知识又熟练掌握英语的复合型人才的需求不断增加，许多高校纷纷引进案例教学以提高学生的综合应用能力。案例教学法不失为一种好的教育模式，但在商务英语教学中的应用仍然是一种尝试。要使案例教学法成为商务英语教学中不可或缺的教学方法，尚需不断实践、总结和完善。作为一种新型的教学方法，案例教学法值得去尝试和探索。笔者深信案例教学将更为广泛地应用到商务英语课堂中，使商务英语课堂更具活力。

参考文献：

[1] Hymes， D. On Communicative Competence[C] J. Gumperz & D. Hymes. Directions in Sociolinguistics. New York： Holt， Rinchart and Winston， 1970

[2] Halliday， M. A. K. Language as Social Semiotic： The Social Interpretation of Language and Meaning[M]. London： Edward Arnold （Publishers） Limited， 1978

[3] H.G. Widdowson. Aspect of Language Teaching[M]. 上海：上海外语教育出版社， 1999

[4] Prabhu， N. S. Second Language Pedagogy[M]. Oxford： Oxford University Press， 1987

[5] Richards J.C. &T. S. Rogers. Approaches and Methods in Language Teaching： A Description and Analysis[M ]. Cambridge， UK： Cambridge University Press， 1986

[6] Wilkins， D. A. Notional Syllabus： A taxonomy and Its Relevance to Foreign Language Curriculum Development[M]. Oxford： Oxford University Press， 1976

[7] Dubin， F. & Olshtain， E. Course Design[M]. Cambridge： Cambridge University Press， 1986

[8] Williams， M . M. Using the Case Method in a Foundations of Education Course [C].J. Colbert， K. Trimble & P. Dasburg. The Case for Education： Contemporary Approach for Using Case Method. Needham Heights， 1996

[9] Hymes，D.On Communicative Competence [C] // J.J.Gumperz &D.Hymes.Directions in Sociolinguistics.NewYork： Holt，Rinchart andWinston，1970.

[10] 鲁俐.案例教学法在英语教学中的应用.湖北经济学院学报（人文社会科学版）[J].2008，5（1）.

[11]马雪英，王桂平.以能力为导向的程序设计类课程教学体系[J].计算机教育，2011（4）：74-78.

[12]苏小红，陈惠鹏，孙志刚等.C语言大学实用教程[M].北京：电子工业出版社，2009：84-99.

[13]阮绩智. 论商务英语写作课程设计与教学实施模式[J].山东外语教学， 2005（1）： 57-59.

[14]张春玲. 培养复合型人才的一门重要课程—商务英语写作[J]. 社科纵横， 2007（8）： 169-170.

[15] Taylor， Shirley. 张卫平、康成翠 （译）.商务英语写作实例精解[M]. 北京：外语教学与研究出版社， 2007：19-25.

[16] 杨国颖.用支架式教学理论指导商务英语教学改革[J].龙岩学院学报， 2011，（3）： 87-90.

[17] 何克抗.建构主义的教学模式、教学方法与教学设计[J].北京师范大学学报：社会科学版，1997，（5）：74-81.

[18] 朱友涵，李拉，陈琳，韩梅. 案例教学实施现状的分析与思考[J].南京特教学院学报， 2008，（12）：68-71.

[19] 谢明初.数学教师培训中的“案例教学”及教学设计[J].广东教育学院学报， 2005，（5）：109-112.

[20]计道宏，李晓燕.商务英语课程中案例教学法的运用方法与原则[J].湖北广播电视大学学报.2008（2）

作者简介：

赵叶媚，女，汉族，陕西省宝鸡市眉县人，西华师范大学外国语学院，2011级硕士研究生，课程与教学论（英语）专业。

推荐访问:教学法 商务英语 浅谈 案例 教学中