人社局文明单位创建汇报材料

南岸区人社局创建文明单位汇报材料　　

　 　

近3年来，南岸区人社局把服务发展、和谐民生作为创建文明单位的核心主旨，以科学发展观为统领，明确提出“队伍出精兵，事业出成果，服务创特色，管理上水平，廉洁保本色，文明树形象”的工作思路，以文明单位创建活动促进队伍建设、作风建设、形象建设；结合自身职能，围绕创新服务理念、解决民生难题为重点开展创建工作，在人社系统干部职工中形成了健康、文明、向上的精神风貌，促进了全区人力资源和社会保障事业健康协调发展。　　

一、抓组织领导，构建工作格局。2009年底，新的人力资源和社会保障局整合成立后，我局及时成立了以书记、局长为组长，各副局长、纪检组长为副组长，成员党支部、行政、工会、共青团负责人为成员的创建领导小组，负责文明单位创建的日常工作。2010年我局被评为“区级最佳文明单位”后，创建领导小组过渡为建设和管理领导小组。领导小组成员发生变动，及时进行调整，做到人员变、班子不散、工作不断。我们把建设工作纳入重要议事日程，坚持了“四个同时”，即制定行政工作计划时，同时制定精神文明建设计划；检查行政工作计划落实情况时，同时检查精神文明建设计划的落实情况；总结行政工作时，同时总结精神文明工作；把精神文明建设同时纳入目标考核，有奖有惩。在领导小组的领导下，党政、工、团和妇女组织齐抓共管，全局职工踊跃参与，形成了浓厚氛围。　　

二、抓队伍建设，提高文明素质。一是加强思想政治教育。深入开展了党的基础知识教育、保持共产党员先进性教育、学习实践科学发展观教育活动。在党员中认真开展“创先争优”、“民主评议党员”等活动，过好每次组织生活。二是加强党风廉政建设。加强警示教育，筑牢思想道德防线。针对社保资金、就业资金多、服务人员广等特点，制定落实《内部监控制度》、《责任追究制度》、《财务管理制度》、《社会保险基金、资金拨付管理暂行办法》等一系列规章制度，规范了公务行为。模范遵守廉洁自律各项规定，严防违纪违规行为发生。三是强化学习培训。结合支部学习，采取集中学习和自学相结合，政治学习和业务学习相结合的学习制度，鼓励干部职工加强学习，提升文化素养，提高业务水平。积极开展多层次、多形式的业务培训和岗位练兵活动，努力提升全局干部职工的整体素质和业务水平。四是培养文明素养。把职业道德教育引入日常培训的重要内容，让行业道德规范深入干部职工心中，落实在工作中。教育职工树立环保意识，节能意识，文明出行，文明办公。要求每个工作人员服装整洁、化妆得体、形象靓丽，与热情服务、文明接待相得益彰。我们加强对办公场所的硬件设施建设，确保工作场所的清洁、大方美观。 　　

三、抓活动载体，营造浓厚氛围。在全区创先争优活动中，广泛开展“文明科室”、“优质服务窗口”、“党员示范岗”、“服务明星”等评比创建活动，对所有服务标准进行细化分解，涵盖了服务环境、服务形象、服务态度、服务质量、服务效率5个方面，突出日常抽查、群众投票、定期考核、科室推荐、综合评议5个环节，实行月考核。在“万民干部进民家”活动中，组织全局党员干部400余人次走访贫困党员和贫困群众121余户，并按照每人每户不少于300元的标准资助贫困家庭7万余元，帮扶腰子岗村维修公路、修建村民活动室以及帮助开展种养殖共提供资金5万余元，发放宣传资料4000余册，捐赠书籍680余本。帮助桃花桥社区环境绿化、赠送空调、购置多功能工具箱等价值5万余元。　　

四、抓服务质量，树立良好形象。一是规范服务行为。建立健全前台工作制度，大力推行标准化建设，建立行为规范的量化标准，将管理职能和服务要求分解到岗、到人。率先实施“五险一单、一票征缴”，整合了分散于各经办机构的公共服务职能，极大地方便了服务对象办事。二是改进服务方式。在人社系统全方位推行“五个一”工作法，即对求职就业实行“一条龙”服务，对社会保险实行“一票征缴”，对争议仲裁实行“一步到庭”，对劳动监察实行“一体执法”，对来信来访实行“一办到底”。坚持重心下沉，触角前移，发挥基层劳动就业社会保障平台的作用，将就业失业登记、社保补贴、困难家庭子女培训帮扶等政策的申请、资格审核工作放到了社区，尽最大努力简化办事程序，缩短办理时限，方便群众办事。　　

五、抓业务工作，增强服务效果。一是就业再就业形势稳定。大力实施就业优先战略，努力推进充分就业区创建活动，强化就业培训服务，认真落实就业扶持政策，以创业带动就业，人民群众实现了充分就业、稳定就业。近3年来，全区城镇新增就业94767人，城镇登记失业率控制在2%以内。培训各类人员4.3万余人培训就业率达到80%以上。二是社会保障取得突破性进展。统筹城乡的社会保险制度实现全覆盖，全区社保基金征缴收入大幅增加，是2005年的5.7倍。待遇水平稳步提高，企业离退休人员人均提高待遇152.76元，惠及9.85万人；城乡居民养老待遇提高到160元，惠及1.4万人，职工与城乡居民养老最低待遇差别缩小到3.12:1。城镇职工基本医疗保险报销比例达72.34%。一系列历史遗留问题逐步解决，社会保险经办服务能力不断创新改进。三是和谐劳动关系得到深入发展。深入宣传贯彻《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》；切实加强劳动监察和劳动争议仲裁，依法处理劳动违法案件和劳动争议案件；推行企业劳动保障诚信制度和工资支付保障金制度，探索建立农民工维权新机制；积极推进三方协调机制建设和平等协商、集体合同制度建设，促进和谐劳动关系建设和发展。近3年，共受理投诉举报472件，为9204名劳动者追讨回工资1765万元，仲裁、调解劳动争议案件3678件，较好地维护了劳动者特别是进城农民工的合法权益，促进了劳动关系和谐稳定。四是加强人才工作服务经济社会发展的能力增强。继续抓好公务员法实施及配套制度的贯彻落实，完善人才市场规范化、信息化、专业化和网络化建设，不断优化人才市场服务功能，加强大中专毕业生就业指导服务工作力度。围绕全区主题年活动开展人事人才服务工作，开辟人才服务“绿色通道”，大力引进高技术、实用型人才。统筹兼顾，推动职称制度改革、军转干部安置和维稳、人事争议仲裁等工作协调发展。　　

六、抓文化活动，丰富职工生活。发挥工会、共青团、妇委会等群众组织的作用，开展健康有益的文化娱乐活动，不断丰富职工的业务文化生活，是提高精神文明建设效果的有效方法。一是赋权履职。加强对工会、共青团、妇委会工作的领导和指导，给他们交任务，赋予他们一定权力，让他们放手开展各种活动。二是物质保障。除每年由行政拨一定经费支持工会、共青团、妇委会开展活动外，还购买了音响、卡拉OK、录相机、电视机、摄像机、数码相机、棋类等文化娱乐设备，供干部职工业务时间使用。三全员参与。工会、共青团、妇委会发动全局职工，踊跃参与各类文娱活动。在七一、国庆、春节组织全局性活动，举办卡拉OK赛、登山、棋牌等各类活动，同时积极参与区和机关工委组织的文艺演唱、体育活动等各类比赛活动，均有获奖。通过开展健康有益的文化娱乐活动，熏陶了干部职工的精神，陶冶了情操，增进了友谊，加强了团结，激发了工作的积极性。　　

　 　

　 　

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