关于优化产业集聚区服务的自查自纠报告

关于优化产业集聚区服务的自查自纠报告　　

按照上级部门的安排部署，为落实全省重点项目及产业集聚区建设工作会议精神，切实将市委市政府各项扶持政策落实到位，住建局高度重视，积极开展自查自纠工作。现将具体情况报告如下：　　

一、   工作开展情况及采取措施　　

我局按照市政府统一安排，抽调了一名班子成员和3名工作人员进驻产业集聚区，服务到第一线。召开了班子会议和科室负责人专门会议，制定了有关服务产业集聚区项目建设规章制度，要求各职能科室根据各自业务范围，对办理流程及所需申报材料进行梳理、公示，并印制了宣传材料发放到产业集聚区各企业，同时要求凡产业集聚区项目只要手续齐全，一律不得延误办理。　　

二、   检查出的问题及原因　　

通过认真进行自查和深入企业调查、访谈及征求意见，发现了一些问题，具体有工作人员服务水平有限，政策把握不够准确到位，讲解不够细致明白，服务方法有待调整和改善。在证件办理环节，工作人员未有按五加二工作要求完成办理等。经认真分析，以上问题产生的原因主要因工作人员综合素质有待提升，服务理念有待加强，政策学习不够全面，办事效率有待提高，为产业集聚区加强服务的认识不够到位等。　　

三、   下一步工作打算　　

 下一步，我局将严格按照有关要求，加强工作人员素质教育，进一步提高工作人员综合素质，增强办事人员服务理念，结合部门工作实际，发挥部门职能优势，加强产业集聚区建设项目工程质量监督，强化企业施工安全意识，优化服务水平和服务环境，为项目建设审批、建设和监管提供优质服务，为我市产业集聚区发展壮大做出努力。　　

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