卫生院2012年工作总结及2013年度计划

2012年是机遇与挑战并存的一年，随着“十二五”规划开局、新医改任务的不断深入，我院在**区卫生局的正确领导以及**区**镇镇政府的大力支持下，认真贯彻党的十七大、十七届五中全会精神，全面落实科学发展观，积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度，加强医院作风建设，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐关系，顺利完成了各项指标，现将今年工作情况汇报如下：　　

一、积极投身创先争优活动，全力打造文明品牌　　

我院党支部积极响应市府区府的号召，积极投身基层创先争优活动，始终坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，按照**区卫生局党建工作责任书的要求，扎实做好党建各项工作，以“多策并举创先争优，全面建设先锋党支部”为主题，以“病人无小事，服务无止境”的服务理念为活动载体，将创先争优活动与医院日常工作紧密结合，积极为群众办实事、解难事、做好事；同时我院不断创新工作制度，制定并出台《**市**区**卫生院管理基本规范》一书，建立科学的组织领导架构、完善管理制度、规范业务流程。用规范、流程和文化来驱动卫生院的各项业务发展，树立以病人为中心，以病人的需求和满意为目标的服务理念，通过对卫生院的业务服务流程进行整合与再造以及医患之间的换位思考，不断提高服务质量，提升病人满意度，在今年的创先争优活动中，单位荣获“学雷锋志愿服务岗”的光荣称号。一名党员被评为**区优秀党员，三名党员荣获**区卫生系统优秀共产党员称号。自觉积极参与**市卫生系统“创文明行业、促跨越发展”竟赛活动。积极推进基层建设年和以“提升干部作风，优化发展环境”为主题的作风建设年暨深化效能建设年活动的扎实开展，顺利完成局党委布署的各项规定工作，通过采取多种形式，广泛征求群众、服务对象的意见建议，来完善我院窗口服务工作，共征求六条意见和建议，都能很好地落实兑现。　　

二、继续严抓安全生产，推动各项工作稳步发展。 　　

安全生产是一项长期的、不可忽视的工作，关系到人民群众生命和国家财产的安全，是摆在各级政府各部门各单位工作的重中之中。单位法人也与主管局签定《**区卫生系统安全生产目标管理责任书》。院领导高度重视，亲自负责，成立了安全生产领导小组，并责任到人，狠抓安全生产，确保医疗服务安全。并以福建省卫生厅关于开展基层医疗机构管理年活动的通知闽卫农社[2010]88号文件的要求，继续深入开展以病人为中心，以提高医疗质量，保障医疗安全为主题的“医院管理年”的活动。同时结合**区区综治办、区卫生局提出创建平安医院的创建工作。按要求做好精心部署准备，通过经常性检查、自查、抽查，与海投物业密切协作，加强医院消防、治安隐患排查与治理，杜绝安全生产事故，进一步提高医疗质量，保证诊疗秩序正常运行。严抓医院控烟工作，我院荣获“**市医疗卫生系统全面禁烟工作先进单位”的关荣称号。　　

三、进一步规范医疗管理行为和院务公开制度，保证医疗质量。　　

1、成立新院务领导小组，出台《**市**区**卫生院管理基本规范》，确保医院管理工作正常运行。　　

2、加强窗口服务行业的职业道德建设，加大对员工医德医风的教育力度，强化窗口行业服务意识，成立控制医药费用增长领导工作小组，严格规范廉政，廉洁行医，坚决抵制药品回扣和商业贿赂。　　

3、严格落实医保用药的合理性制度；严格执行福建省基本用药目录和**市临时用药目录，认真做好**500元免费的福建省基本用药目录的筛选、进货与销售。处方、病历的书写规范等；做好处方、病历的书写规范；切实做好辖区百姓的用药安全方便。　　

4、深化院务公示制度，公开投诉渠道，设置群众意见箱，公开价格投诉电话，公示员工动向标志，重新聘请三名行风监督员，加强对职工的督导，促进和谐医患关系。今年发生投诉事件2例，经过积极沟通协调也妥善处理完毕，群众服务满意率较高。　　

四、注重继续再教育，加强医疗队伍建设　　

今年选派1名业务骨　干　医师参加福建省　全科　医师骨干培训及进修，派出各类短期学习班、　全科　医师培训共51人次，参加继续医学教育53人次，各种自考、成考14余人次。先后有5人次在CN级以上杂志公开发表论文5篇。　　

五、扎实做好公共卫生服务工作，让辖区百姓共享文明成果　　

**卫生院承担**镇辖区公共卫生工作和基本医疗服务，　2012年1月1日　到　10月31日　止，辖区内未发生传染病流行，未发生医疗事故、医疗纠纷。　　

1、计划免疫：　2012年1月1日　至　10月31日　，辖区内建卡、建证748人，及时建卡建证98.8%；预防接种13392人次，初筛上报传染病病例19例，下乡督导结核病人280余人次。我院落实对**辖区幼儿园、小学、中学共4594人的麻腮风查漏补种摸底工作，目标人群为712人，目前已完成全部目标人群的查漏补种工作。对辖区内的各幼教机构和小学进行查验证工作，共查验适龄儿童4480人，应补种人数1520人，实种人数1480人，接种率97.4%，发放通知单1520余份。 　　

2、 妇女保健：　2012年1月1日　至　10月31日　，辖区内产妇数433人，共完成本片区妇女产后4次随访1293人次，系管率达100%。今年5月份我院完成了由市卫生局布置的两癌普查工作，共对1544名妇女进行了免费妇科检查，发现阴道炎和宫颈糜烂的发病率分别是42.8%及8.1%。对50名宫颈液基检查阳性结果者均追踪随访及通知本人到上级医院进一步复查。　　

3、儿童保健：　2012年1月1日　至　10月31日　，新建立新生儿童保健手册（卡）数489份，其中流动人口193人，接受2次及以上访视的新生儿数433，访视率达100%；3岁以下儿童系统数1429人，系统管理率94.6%以上，7岁以下儿童保健数3134，保健覆盖率97.6%；高危儿管理数81人，管理率100%。加强托幼机构的管理，及时组织工作人员进行入园体检，累计横断面体检儿童1535人, 其中对507人进行了眼保健， 1535人进行了口腔保健，并进行了多次下乡到托幼机构进行专项督导。　　

4、居民健康档案建档：为加快居民健康档案建立脚步，我院组织人员利用休息时间，下到各工厂建立健康档案，到　10月31日　为止，我院累计建立居民健康档案35780份，建档率82.3%，其中完整居民健康档案为32461份，完整建档率74.6%，尚未录入电脑新建档案1200份，辖区内筛查高血压患者2661人，（任务数2283人，超目标健康管理率人数378人）规范化管理人数2506人，（任务数1142人，超1364人）完成慢病随访7644人次；糖尿病患者579人（任务数731人，还少152人）规范管理531人，（任务数366人，超165人）完成慢病随访2316人次。10份筛查新增高血压病人42人，糖尿病病人70人。排查**镇辖区重性精神病患者120名，规范管理120人，个案管理50个，随访360人次。　　

5、健康教育：　2012年1月1日　至　10月31日　，我院（含辖区卫生所）共出宣传墙报170期次；应**镇残联中心的需求，今年6月份起，我院健教组定期组织专门人员为该中心的残疾人举办康复、健康等各方面知识讲座、义诊活动。全年共举办次13次讲座，9次咨询活动预计受益人数达20000余人次。自行印制宣传材料6大类共6000余份，定制健康宣传礼品3大类共3000余个，全年发放宣传材料10753余份。依照**区卫生局的部署和要求，我院于8月份启动 “2012年**市公民健康素养调查问卷”工作，共完成全部问卷200份。　　

6、医疗指标完成情况：　2012年1月1日　至　10月31日　，医疗门诊量为51159人次，相比去年同期基本持平。住院及留观病人97人次，住院31人，开展危重抢救4人次，化验室检查项目数约23620项，其中两对半阳性率约14.91%。放射科拍片检查约1196人次，其中甲级片占79%，阳性率约为44％，透视体检为2215人次，其中老年透视体检人数约1301。心电图、B超室：全年累计检查病人数约5987人次，其中心电图检查2427人次，阳性率约35.8%；B超检查为3560人次，阳性率约40%。　　

我院两个特色科室（中医科、口腔科）业绩：中医科门诊量1575人次，同比增长29.2%；口腔科门诊量1828人次，同比增长31%。　　

7、其他公共卫生工作：圆满完成“**区慢性病社区诊断**镇点工作”，共免费体检589人。协助**区卫生监督所完成本辖区食品卫生体检1028人次，入厂体检2006人。为**区天竺山越野比赛、**中学中考、**镇部分地区征地拆迁、**镇防台演习防空演练等活动共提供医疗保障工作18场54人次。相继完善天竺示范社区及钢宇示范单位的自助式健康检测室（健康小屋）。　　

六、加快医院基建步伐，打造全方位便民舒适的医疗环境　　

1、我院完成特色科室（中医科、中药房、口腔科）的维修整改、器械招标以及投入使用；化验室达标装修工作也已完成；完善防疫科的叫号系统，方便辖区百姓就诊。　　

2、我院病房楼的改造，已完成立项，下一阶段将推进工程招标工作。医技综合楼建设工程已完成设计、工程预算审核和立项，用地拆迁截止日期更改为　3月31日　，拆迁办正在积极干预，争取早日动工建设。　　

3、乡村卫生所一体化建设：首批第一批一体化建设已投入使用，软件调试完毕已可以刷卡就诊。　　

七、2013年工作计划　　

1、加强党建工作，继续做好“三好一满意”各项工作，继续加强学习型党支部的理论和业务的学习，加强组织建设，做好党建日常工作事务。　　

2、加强安全工作，进一步落实安全生产责任制，加强消防、治安、医疗服务隐患排查与治理，强调规范操作，规范医疗行为，狠抓措施落实，杜绝安全生产事故，进一步提高医疗质量，保证诊疗秩序正常进行，同时巩固控烟成果。　　

3、继续做好居民健康档案工作，利用与**大学附属第一医院合作的契机，做好慢性病分类管理、随访及重症精神病管理等工作，落实慢性病全程关照管理，做精做细慢病全程一体化的服务。 　　

4、做好残疾人康复室的规划、建设，保证人员配备，做好相关工作培训，配合区残联做好残疾人康复工作。　　

5、开展多种形式的健康教育与健康促进活动，普及健康知识，增强社区居民的健康意识和自我保健能力，促进全民健康素质的提高，尤其加强对社区居民健康素养的健康教育工作，争取社区居民健康知识知晓率和健康相关行为形成率更上一层楼。　　

6、加快**镇辖区内乡村卫生所一体化建设及规范化管理。　　

7、加快基建步伐。推进病房楼的改造工程招标工作，并于上半年完成该项工程。继续积极跟进医技综合楼建设工程用地拆情况，争取早日动工建设。推进镇村卫生所一体化建设和管理。　　

回顾走过的历程, 我们付出艰辛和汗水，也取得不少成绩，展望明年,我院将继续坚持在区委、区政府和主管局的正确领导下，依照**区卫生局党委总体部署，以科学发展观为统领，坚持走可持续发展之路，从医疗质量、服务水平、管理的规范等方面着手，进一步提高医疗服务水平，让辖区百姓享受放心、安全、有效、价廉的公共卫生服务和基本医疗服务。                               　　

　 　

　 　

**区**卫生院　　

                                        　2012年11月03日　　　

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