5W模式下国内事实核查新闻平台的传播现状探究

摘  要  后真相时代新闻真实面临巨大的挑战，事实核查新闻平台迎难而上，成为改善国内新闻生态的必要措施。文章以腾讯较真平台为例，基于拉斯韦尔的“5W模式”，从传播主体、传播内容、传播渠道、传播受众与传播效果这5个因素对国内事实核查平台的传播现状进行具体分析研究，阐述其传播特征和发展困境。

关键词  后真相时代;事实核查;腾讯较真平台

中图分类号  G2      文献标识码  A      文章编号  2096-0360（2019）19-0014-02

随着数字技术的发展，社交媒体的发达，个体逐渐成为信息传播的主要力量。然而，由于网络环境的宽松和缺乏相应的核查机制，不受约束的个体传播已成为谣言滋生的温床。在互联网时代，媒体为了生存争抢首发权，对一些新闻事实的核查难免无法兼顾，新闻失实屡见不鲜，新闻专业主义正面临巨大的挑战。在此背景下，事实核查新闻是改善国内新闻生态的必要措施。

作为一种信息纠错机制，事实核查新闻应运而生。什么是事实核查呢？事实核查最早源于20世纪20年代的美国，美国《时报》1923年时开设了新闻事实核查部。随着西方社会责任论和新闻专业主义的兴起，西方报刊也陆续开设事实核查部[1]。如今，在数字时代，西方事实核查新闻也与时俱进，运用大数据等新兴技术，发展出了一套较为成熟的事实核查机制，如美国的Storyful，PolitiFact网站等。

当前，国内对于事实核查新闻的研究主要集中在对国外事实核查新闻的发展、困境、对我国借鉴意义等内容。如王君超学者研究了西方“事实核查制度”及其对中国的实践意义[2]，张海华学者分析了西方事实核查新闻面临的三重挑战[3]。而在对国内的事实核查新闻平台的具体探究方面相对不足。国内事实核查平台的发展状况是怎样的？它有哪些传播特征？目前存在哪些问题？不同于西方较为成熟的事实核查制度，事实核查平台在中国只能算是初有成色。

2017年，腾讯新闻正式推出较真平台，该平台可以说是国内第一个事实查证平台，研究其传播特征对我国其他媒体进行事实核查，提高新闻真实性，净化网络新闻有重要的意义。据此，本文基于拉斯韦尔的5W模式，以国内腾讯“较真”平台为例，结合该平台的具体内容分析，探究国内事实核查新闻平台的传播特征和传播现状。

1  腾讯较真平台的传播特征

1.1  传播主体：联合多个机构，形成专家团队

腾讯较真平台充分运用其财力资源，网罗多个不同领域的专业人士，在热点出现时，迅速组织相关专家有针对地进行评估，对热点新闻中的事实进行查证。据腾讯公司微信安全风控中心发布的《2017腾讯公司谣言治理报告》数据显示，辟谣队伍中的第三方权威机构已超过800个[4]。腾讯较真平台借助多方力量，联动多个领域的专家，完成事实核查新闻的制作，为人们提供专业且准确的信息。例如，在《俄罗斯航空展，意大利10架飞机相撞损毁》一文中，平台借助国际海外查证机构——反谣言中心对事件进行鉴定，证实报道中的飞机撞毁视频系用过往事故视频配上虚假解说制作而成，确认为假消息。

1.2  传播受众：以谣言易感人群为主，提供方法指导

“使用与满足”理论认为，受众是基于其特定的需求来接触媒介的[5]。数字时代是一个争夺人们注意力的时代。为了吸引眼球，产生轰动效应，一些媒体不惜捏造事实，且随着PS、PR视频剪辑等新技术的普及更是让新闻真假难辨。再者，每个人都有知识盲点，当面对陌生领域的新闻时，人就成为了谣言易感人群。

例如，在《湖北建始又拍到难得一见的珍贵鸟类》这一类信息中，人们若对报道中涉及的鳥类知识不了解，是极容易受“有视频有真相”影响对报道内容信以为真。但腾讯较真平台查证发现珍贵鸟类的网传视频是来自纪录片《我们的星球》中的片段，该鸟类主要分布在新几内亚及其附近岛屿，并不是拍摄于湖北省建始县。从这个角度来说，腾讯较真平台的事实核查新闻实现了对谣言易感人群的知识科普。

此外，腾讯较真平台对每条事实核查新闻进行了细致分级，将信息分为绿色（真实）、黄色（疑问）以及红色（虚假）三个级别，以防读者出现误读。在对事实进行核查之余，平台还致力于帮助谣言易感人群提高对信息的辨别能力。它在事实核查新闻中教网友辨别信息真伪的方法，为网民提供方法论指导，帮助网民提升媒介文化素养。如对于《BBC报道：9成以上瓶装水有毒！喝一口，会致癌！》这篇报道，腾讯较真平台指出文章是典型的“恐吓型谣言”，通过不讨论物质的实际含量和这个含量对健康有多大影响来吓唬人。文章还向读者科普了“微塑料”的相关知识，警惕网友注意这类假消息的套路。较真平台这一做法是国内独有的创新，值得其他事实核查新闻学习借鉴。

1.3  传播内容：选题贴近需求，呈现核查路径

中国青年报社会调查中心发布的调查报告显示，受访者认为谣言最严重的三大区域是食品安全（72.2%）、人身安全（56.9%）、健康养生与疾病防治（54.0%）[6]。而在“较真辟谣平台”小程序的主页中分有食品安全、医疗健康、社会民生等多个专栏，可见平台的选题与受众的需求是较为吻合的。另外，腾讯较真平台中的事实核查新闻会呈现核查的路径，追溯不实信息的源头，并向有关部分查证。

例如，在《为庆祝建国70周年，9月将补发养老金每人352元》中，针对网上流传的相关视频，平台的较真查证员查询了人社部官网，并咨询了人社部工作人员，均未找到相关官方文件，从而判定这是一则虚假的政策信息。文末还分析了该谣言的产生可能源于养老金调整，部分人将养老金调整与补发养老金混为一谈。可见，在整篇事实核查新闻中，平台查证路径的清晰呈现，提高了事实核查的可信度。

1.4  传播渠道：整合媒介资源，形成产品矩阵

腾讯自带庞大的流量，恰好可以帮助其搭建高效的辟谣平台，为较真查证平台带来强大的辟谣力。腾讯较真平台拓展了H5移动网页版、腾讯新闻客户端、腾讯新闻微信版等多个平台形态，形成产品矩阵，为用户提供多元化的辟谣渠道。微信公众号和微信小程序的成立为用户带来更便捷的阅读方式，用户可以直接添加小程序到桌面，随时翻阅平台上的事实核查新闻。“微信辟谣助手”小程序设置“谣言识别”搜索功能，输入想要鉴别的文章的关键词就能搜索到很多已辟谣的文章，方便用户查询。腾讯较真平台整合多种媒体形式，为用户提供个性化辟谣查证服务。

1.5  传播效果：文章阅读量大，推动辟谣科普

腾讯公司基于举报中心和腾讯公司的辟谣数据，发布了2018年腾讯网络谣言治理成果报告。自2015年创办以来，平台共生产3 212篇辟谣文章，推出辟谣榜单52个，为超过3.34亿人次提供了辟谣科普。辟谣文章累计总阅读数超过10.96亿次，阅读人数达2.95亿人次。而“微信辟谣助手”小程序累计用户数3 800万，累计访问次数2.3亿，近半年日均打开数13万[7]。

从官方发布的数据中可知较真平台上线后辟谣成果显著，在一定程度上推动了我国辟谣科普事业的发展。

2  对腾讯较真平台的改善思考

2.1  專家互补查证提高可信度

目前，该平台上的辟谣文章基本都只有一个署名，这意味着文章都是由一位专家或记者独立进行查证的。正所谓“一千个读者就有一千个哈姆雷特”，单个专家不可避免地会带有个人偏向性和选择性，若写文章时出现错误也难以补救。因此，整合事实核查团队资源，发挥合作优势，将有效增加文章的可信性。

2.2  选题丰富多样增加可读性

虽然较真平台的查证范畴并不止于食药安全类谣言，但平台上的文章选题依然集中在食品安全和医疗健康类。过于单一的选题容易让读者产生视觉疲劳，相对于跌宕起伏的谣言，过多理论知识的科普类辟谣文章难以让人产生阅读兴趣。腾讯较真平台拥有丰富的专家团队，且与多家查证机构进行合作，更应充分整合资源，在选题上多做尝试，提高平台内容对读者的吸引力。

2.3  改良相关技术增强时效性

应对谣言的有效措施是在其广泛扩散前澄清纠正。随着移动通信技术的发展，谣言能在网络上瞬时传播，这对事实核查新闻的时效性提出了更高的要求。

然而，目前腾讯较真平台的事实核查仍较滞后，尽管谣言得到澄清，但失实报道早已在网民心中产生先入为主的印象，辟谣效果大大减弱。因此，如何改良和利用先进技术更加迅速地发现谣言的产生并组织核查工作是今后事实核查平台急需攻克的难题。

3  结束语

腾讯较真平台作为国内辟谣的领军机构，是新媒体时代应对网络虚假信息的创新实践，为我国新闻事实核查发展提供了借鉴价值。但在现有成就的基础下，事实核查平台还要注意辟谣的时效性，可信度、可读性等问题。后真相时代，媒体仍然需要在泥沙俱下的大环境中坚守新闻专业主义，国内仍然需要更多类似腾讯较真的平台，承担更多媒体责任，为改善传播环境出一份力。

参考文献

[1]Silverman，C.， Jarvis， J. Regret the Error： How Media Mistakes Pollute the Press and Imperil Free Speech [M]. Union Square Press，2007：275.

[2]王君超，叶雨阳.西方媒体的“事实核查制度”及其借鉴意义[J].新闻记者，2015（8）：21-26.

[3]张海华.传统、形态与效果——后真相语境下西方事实核查新闻面临的三重挑战[J].新闻战线，2018（17）：146-149.

[4]腾讯研究院.2017腾讯公司谣言治理报告[EB/OL].（2017-12-20）.https：//.cn/forum.php？mod=viewthread&tid=17544&page=1.

[5]郭庆光.传播学教程[M].2版.北京：中国人民大学出版社，2011：167.

[6]中国青年报社会调查中心.21.5%受访者因股市谣言受损失[EB/OL].（2015-07-20）.http：///archives/367076.html.

[7]谣言过滤器.关于辟谣，2018年腾讯做了什么[EB/OL].（2019-01-21）.https：//mp.weixin.qq.com/s/WRd32cv8j051n0cPqn8NWw.

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