继续坚持“三亮三比三评”、“三会一课”等制度，

篇一：“三亮、三比、三评”活动方案

关于在全体党员中开展

“三亮、三比、三评”活动的通知

为进一步深化创先争优活动，强化党员意识，提升党员素质，按照厂创先争优活动方案第三阶段的工作部署，经请示XXX同意，决定在全体党员中开展“三亮、三比、三评”主题活动，现就活动相关事宜通知如下：

一、活动目标

组织全体党员立足本职岗位，开展“三亮、三比、三评”主题活动，进一步深化争创“四优”共产党员活动，努力实现“四提高一增强”目标：即党员综合素质明显提高、党员服务效能明显提高、党员工作效率明显提高、群众对党员的满意度明显提高，基层党支部工作活力明显增强。各级党组织要加强领导，以更高的标准、更严的要求，抓好活动的深入开展，切实发挥好党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，以实际行动向党的十八大献礼。

二、活动内容

1、大力推行“三亮”，进一步强化党员意识

（1）亮标准。按照岗位工作标准，把工作职责、工作流程、工作时限、履职要求等标准进行公开、公示，设立党员示范岗、先锋岗，亮出党员标准，强化党员意识，教育引导党员作表率、树标杆。

（2）亮身份。通过佩戴党徽、胸卡，设立党员公示栏等形式，公开党员姓名、岗位、职务、职责等信息，多渠道将党员身份亮出来，强化自我约束，自觉接受群众监督，激发党员创先争优的自觉性和主动性。

（3）亮承诺。全体党员重点围绕岗位职责、工作目标任务等作出承诺，并对承诺事项进行公示。结合落实“三会一课”制度，对党员践诺情况进行考评，确保承诺事项的严格落实。

2、积极开展“三比”，促进活动见实效

（1）比技能。以基本知识、基本技能为重点，继续深化岗位练兵和技术比武，运用岗位练兵、技能大赛等形式，组织党员开展劳动竞赛，打造一批业务能力强、技术本领精、群众信任度高的操作能手、技术专家。

（2）比作风。各单位要加强法律法规、厂纪厂规教育，强化党员遵章守纪意识。在实际工作中比职业操守、敬业精神、奉献意识、务实态度和执行力度。

（3）比业绩。各单位要结合党员岗位工作要求、年度工作目标、公开承诺事项等内容，对党员业绩进行综合评比，比工作开展成效、比创新工作方法、比践诺完成情况，把评比结果作为评选先进的重要依据。

3、认真组织“三评”，提升群众满意度

（1）群众评议。以设立意见箱、召开评议会等形式，深入开展群众满意度评议，对意见和建议进行梳理归类，认真搞好整

改工作，做到整改内容、整改时限、责任领导和责任人“四明确”，以实际效果取信群众。

（2）党员评议。对照“四优”共产党员标准，每季度由基层党支部组织召开党员大会，对每名党员承诺事项完成情况进行评议，认真查找相互之间存在的问题与不足，组织开展好党员互评，明确努力方向和争创目标。

（3）领导评议。大小队干部要深入基层、深入岗位，实事求是地肯定党员成绩，指出问题和不足，提出改进意见，明确努力方向，点出动力，评出实效。

三、活动时间

第一阶段（2012年3月-2012年4月）：宣传动员阶段 各级党组织要充分利用会议、网络、宣传栏等形式大力宣传活动的目的、意义，充分调动全体党员的积极性，大小队干部要率先垂范，推动活动有序开展。

第二阶段（2012年5月-2012年6月）：扎实推进阶段 各级党组织要按照有利于活动开展、有利于党员参加、有利于取得实效的原则，精心设计特色鲜明的活动载体，持续推进活动开展。

第三阶段（2012年7月-2012年9月）：持续提升阶段 各级党组织要重点开展群众评议、党员评议、领导评议工作，全体党员要对照评议结果找差距，制定整改方案，明确努力方向，持续提升活动整体水平。

第四阶段（2012年10月-2012年12月）：总结巩固阶段 活动结束后，各单位、各部门要及时做好总结工作，认真梳理活动取得的成效和经验，对巩固和扩大活动成果提出具体的思路和明确的措施，形成书面材料。

四、活动要求

1、高度重视，精心组织。各单位党组织要结合工作实际，精心组织，明确活动目标和要求，抓好过程落实，强化活动指导，确保活动取得成效。

2、加强宣传，营造氛围。各级干部要带头亮标准、亮身份、亮承诺，自觉接受各方面评议，示范引领活动深入开展；
大力宣传活动中涌现出来的典型个人、班组，不断激发活动内在动力。

3、突出重点，强化督查。各单位要注重解决员工反映和自查过程中发现的问题，通过现场检查、群众评议等方式，营造上下联动，整体推进的良好局面。

4、建立机制，注重长效。各单位要认真总结“三亮、三比、三评”活动的经验、做法，健全制度，形成长效机制，不断巩固扩大活动成果，推动创先争优活动向纵深发展。

5、联系实际，及时反馈。各单位在认真贯彻执行上级部署的同时，从自身实际出发，丰富活动内容，创新活动方式，及时反馈信息，于每月26日前以简报的形式上报活动开展情况、主要做法和先进典型事迹。

篇二：三亮三比三评三争

“三亮三比三评三争”推进庵上医院创先争优 在创先争优活动中我院积极开展以“优质服务、改进作风、树立形象”为主题的实践活动，以“三亮三比三评”提升服务水平，扎实推进我院窗口服务意识，真正使创先争优活动成为群众满意工程。三亮：即亮身份、亮标准、亮承诺。在医院服务串口广大党员中开展“亮党员身份、亮服务标准、亮岗位承诺”活动，充分发挥党员在群众就医过程中的困难，做好本职工作发挥先锋作用。党员佩戴党徽上岗，亮明党员身份，设立党员工作岗责任区，树立了党员先锋形象。同时党员签订《承诺书》，作出党员承诺，设立公开栏、通过党务政务公开等方式公示承诺服务事项，接受群众监督。

三比：即比技能、比作风、比业绩。在医院服务科室全面开展“比技能、比作风、比业绩”活动，促进服务能力和服务水平的全面提升。医院通过完善科室管理制度、制定服务标准、进行技能培训等多种措施，实施精细化管理，健全了医院管理制度、劳动纪律规范、职工培训规划、等制度。

三评：即党员互评、领导点评、群众评议。以“我是党员我承诺，党员要有党员样”主题实践活动为载体，进一步规范党员互评。党支部，通过召开组织生活会等形式，结合党员自身特点和岗位实际，组织党员开展一次评议活动，相互鼓励、比学赶超。党员领导干部深入基层，在窗口科室开展点评，要肯定成绩、指出问题，提出改进意见、指明努力方向，并督促整改落实。

三争：创新意识，争当思想上的先行者。首先从思想上要重视，争创活动是加强党的思想建设，体现中国共产党先锋模范带头作用的一块试金石，要把创先争优活动当着一次全面提升党内思想素质和理论水平的重要活动来抓，创先争优活动是升华基层党组织意识形态，提升党员干部思想的重要举措。创新方法，争当行业的服务者。本着医院的实际，创新考核办法，实现争创活动和医院发展的有机结合，通过争创活动引导医院内部的良性竞争和业务提升，达到宣传一个，带动一群，影响一片的目的。创新形式，争当医院发展上的助推者。不能拘泥于形式，灵活开展各种类型的争创活动，量化指标科学合理，创新形式，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，正面引导党员干部争创的积极性和参与度，着力促进争创活动落到实处，推动经济建设、社会建设的发展进步。

庵上中心卫生院

篇三：“三亮三比三评”等

印发《关于深入推进窗口单位和服务行业

“为民服务创先争优”活动实施方案》的通知

各县、区（市）委，市委各部门，市直各单位党委（党组）：

为深入贯彻落实全国、全省窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神，根据省委创先争优活动领导小组文件（冀创组?2011?32号）精神，市创先争优活动办公室起草了我市《关于深入推进窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动的实施方案（征求意见稿）》。现印发给你们，请结合实际，提出具体修改意见，于8月底前报送市创先争优活动办公室。

邯郸市创先争优暨干部作风

建设活动领导小组办公室

2011年8月18日

关于深入推进窗口单位和服务行业

“为民服务创先争优”活动的实施方案

根据中央和省委安排部署，现就深入推进窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动，提出如下实施方案：

一、明确活动主体

与社会公众关系密切、承担公共服务职能和社会管理职能的各级机关工作窗口，与群众生产生活联系密切的企事业单位及其营业网点。主要包括教育、工业和信息化、公安、民政、司法、人力资源和社会保障、环保、国土资源、住房、城乡建设、交通运输、铁道、水利、农业、商务、文化、卫生、人口计生、海关、税务、工商、质检、知识产权、旅游、信访、民航、食品药品监管、石油石化、电力、邮政、通讯、金融等行业窗口单位，以及各级行政服务中心、居民服务中心、乡镇便民服务中心、村级党员干部帮办服务站等。

二、推进“三亮三比三评”活动

窗口单位和服务行业要以民生为重、以服务为先，组织开展“三亮三比三评”活动，激励基层党组织和广大党员在为民服务中转作风、提效能、创品牌、树形象，让群众和市场主体切实感受到创先争优带来的实惠和变化。

1、规范“三亮”。亮党员身份。通过摆放桌牌、佩戴胸卡和工作证等，将窗口工作人员的姓名、职务、职责等信息进行公开；

党员全部佩戴党徽上岗，亮明身份，强化自我约束，接受服务对象监督。每个窗口单位和服务行业都要采取设立党员示范岗、党员责任区等形式，亮出示范岗位，带动行业系统为民服务创先争优。亮服务标准。通过展示板、电子显示屏、服务网站等形式，向社会公开服务标准，明确服务事项、服务流程、服务方式、办结时限等，方便服务对象办理业务。亮岗位承诺。结合职责任务和岗位特点，党员围绕履行岗位职责、改进工作作风、提升服务效能、创新服务品牌等方面作出公开承诺，与党组织签订《岗位服务承诺书》，并通过公开栏、便民服务卡、新闻媒体等途径公开公示，接受社会监督。10月20日前，各级、各行业、各系统创先争优活动领导小组（指导小组）要对规范“三亮”的落实情况进行专项自查，市将组织抽查或督访。

2、开展“三比”。开展“比技能、比作风、比业绩”活动，促进行业系统服务能力和服务水平的全面提升。扎实推进夺旗争星、技能比武、岗位练兵等工作，引导党组织“夺旗”、党员“争星”，激发为民服务的积极性和主动性。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，拓展党员先锋岗、示范台等创建活动，实现工作零投诉、服务零距离。深化党群共建创先争优，抓住重大节点，广泛开展“工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等评选活动，激发广大职工、团员、妇女参与为民服务创先争优的热情。

3、组织“三评”。党员互评。结合党员自身特点和岗位实际

进行自评和互评。今年年底前，要以党支部为单位，通过召开组织生活会等形式，组织党员开展一次评议活动，相互鼓励、比学赶超。领导点评。党员领导干部要经常深入实际、深入基层、深入群众，在各自创先争优活动联系点选择窗口单位和服务行业作为重点开展点评，点出成绩、指出问题、评出干劲，并督促整改落实。今年年底前和2012年上半年，党员领导干部要分别到联系点进行一次调研点评。群众评议。通过设置电子测评系统、专线投诉电话、组织网上投票、发放服务反馈卡和群众满意度调查等方式，接受服务对象即时评价、在线评估，及时反馈群众意见，整改存在问题。今年年底，各级创先争优活动领导小组要组织一次群众评议，综合评议较差的，由上级党组织进行专门整顿。2012年5月20日前，各窗口单位和服务行业要结合行风评议形成综合评议情况报告，报上级创先争优活动领导小组办公室。

三、开展“三争三选三建”工作

1、组织“三争”。广泛开展争做“群众满意窗口”、 争创“优质服务品牌”、争当“行业服务标兵”等活动，定期进行评比表彰，并采取现场会、观摩会、报告会等方式大力宣传，努力形成一批行业系统影响力大、示范带动力强的先进个人、典型群体和服务品牌。

2、开展“三选”。在全市开展“十佳服务窗口”、“十大行业标兵”、“十优服务品牌”评选活动，强化示范带动，激励比拼赶超。今年年底前，各行业、各系统要结合实际，普遍评选一批优

秀窗口、红旗班组、服务标兵等行业系统先进单位和优秀个人，大力宣传表彰，并好中选优，向市创先争优活动办公室进行推荐。2012年“七一”前，市委将进行命名表彰，大力宣传学习。

3、推进“三建”。各窗口单位和服务行业要重点从三个方面着手，建立完善推动“为民服务创先争优”活动的配套制度。围绕促进便民经常化，建立完善公开承诺、亮牌示范等制度；
围绕促进服务优质化，建立完善“一站式服务”、限时办结、代理服务等制度；
围绕促进成效最大化，建立完善群众评议、责任倒逼、绩效考核等制度，努力形成一批实践成果和制度成果。

四、实施“四项行动”

1、素质提升行动。以学习型党组织建设为抓手，通过办班培训、业余学习、技能交流等，加强对窗口单位和服务行业党员的理想信念、宗旨意识和职业道德教育，强化政策法规、业务知识和服务技能培训，切实提高他们的综合素质和服务水平。

2、品牌铸造行动。在各窗口单位和服务行业全面深化首问负责、一次告知、服务承诺、限时办结等制度，积极推广帮办服务、联审联批、绿色通道、预约提醒等服务方法，培育一批群众满意窗口和共产党员示范岗。

3、寻计问策行动。发挥窗口单位和服务行业直接面对群众的优势，通过书面征询、电话回访、民意调查等形式问策于民，广泛征求服务对象的意见和建议，认真梳理和整改他们反映的突出问题，并积极转化成果，进一步擦亮窗口、提升效能。

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