2010年文明创建工作计划

2010年文明创建工作计划　　

　 　

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精神文明建设是现代医院建设的重要组成部分。在医院管理中主要体现在思想政治工作和职业道德教育。思想政治工作是促进医院物质文明建设和技术工作的保障；良好的医德是搞好医院管理的理论基础；是提高医疗服务质量的重要保证；是协调医务人员相互间关系的重要条件。医院做为社会主义精神文明建设的“窗口”加强精神文明建设就显得更为重要。结合我院2010年正在开展的“医院文化年建设”活动和“医疗质量提升年”活动，就本年医院精神文明创建工作计划如下：　　

一、指导思想　　

坚持党的基本路线，认真贯彻执行中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议，把思想道德建设放在突出地位，特别是要把职业道德，医德医风建设，纠正行业不正之风，廉洁行医当作一项十分重要的工作来抓，加强思想道德素质和科学文化素质，爱国主义教育，全面提高医护人员思想道德素质和科学文化素质，加强医院科技步伐和经济建设。组织和引导青年乃至全体干部职工，以三个代表重要思想为指导，以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点、以先进为导向的群众性劳动竞赛，在医疗服务中体现高度职业文明。提高医院科学化、规范化、现代化管理水平，把我院办成一个作风过硬、医德高尚、技术精湛、设备齐全、环境优美、秩序井然。实现“一流的环境、一流的设备、一流的服务、一流的技术、一流的管理、一流的质量、一流的信誉、一流的效益”的现代化高度文明的二级甲等医院。　　

二、工作安排　　

1、继续采取切实可行的便民服务措施，保持和发扬省级文明单位荣誉。　　

继续努力学习马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论武装干部职工的头脑，通过学习使全院职工牢固树立爱党、爱祖国、爱社会主义、爱本职岗位的信念；树立全心全意为人民服务的思想，救死扶伤、廉洁行医、开拓创新、奉公守法、勤奋学习、努力工作。　　

2、继续做好“创建模范明科室”和“争做文明个人”的评比活动。　　

评选模范科室、先进工作者，是我院三个文明建设中的一项重要工作，对于加强医院思想政治工作、弘扬爱岗敬业精神、强化管理、提高服务水平，产生了积极作用，我们继续做好以上两项评优树先工作。　　

　 　

3、深入开展“清洁家园、预防疾病”爱国卫生运动工作。　　

积极开展爱国卫生活动，建立卫生责任制和卫生包干，卫生流动红旗制度，完善管理制度，定期搞好室内外卫生环境，做到窗明干净、无鼠、无臭虫、无蟑螂、无痰迹、无垃圾堆放，集中污物消毒灭菌的处理，建立卫生工作奖罚制度　　

4、深入开展“医院文化年建设”活动。　　

以“责任”为前提，以“质量”为核心，以“标准”为载体，以“服务”为措施，逐步实施医院品牌战略。利用1至2年时间，大力构建以“责任化”为中心的理念体系；以“功能化”为中心的标准体系；以“职业人”为中心的文化体系；以“承诺制”为中心的服务体系；以“会议制”为中心的执行体系；以“品牌化”为中心的经营体系；以“亲属”为中心的员工关怀体系；以“风险防范”为中心的自我保护体系；以“信息化”为中心的资源整合体系等九大体系建设，使医院文化建设渗透到医院管理的每一个角落，真正建立起一个积极、和谐、健康向上的文化氛围。　　

5、深入开展“两好一满意”活动。　　

围绕“服务好、质量好、群众满意”这一主题，以“抓巩固、抓提高、创品牌、出成效”为目标，继续推行岗、号、星创建工作。开展第四届“星级护士”评选和“巾帼文明岗”、“青年文明号”以及“优质规范化护理服务病房”创建工作。以扎实的工作迎接“百姓放心示范医院”动态管理第三周期深化医疗质量内涵，贯彻“患者安全目标”，促进百姓放心示范医院和谐发展。通过一个目标（促进百姓放心，医院和谐发展）；两个提高（提高医疗质量，提高全员素质）；三个重点（手术安全，合理用药，控制感染）；四个减少（减少并发症，减少不良事件，减少医疗风险，减少医疗投诉）；五个评价（政府卫生部门评价，人大、政协评价，患者、百姓评价，医院员工评价，社会舆论评价）加强对工作的考核。以岗位文明，岗位技能和岗位效益为重点，在全院开展星级服务活动。创建和树立一批星级服务个人、星级服务窗口、星级服务团队，提高医院在患者心目中的形象和信任度。　　

6、努力开展“医疗质量提升年”活动。　　

医院把2010年定为医疗质量提升年，按照卫生部开展的医院管理年、医疗质量万里行、临床路径管理及百姓放心示范医院动态管理第三周期主题，定位、内容框架，制定了实施方案。以提高医疗质量，提高全员素质为目标，重点抓好手术安全，合理用药，控制感染及病历质量，最大限度的减少并发症，减少不良事件，减少医疗风险，减少医疗投诉，以赢得社会的信赖。　　

三、保障措施　　

 1、领导重视，责任明确。　　

院党总支要加强对精神文明建设的组织领导，明确职责，责任到人，狠抓落实，按精神文明创建的总体规划保证组织实施。院工会、团支部协助院党支部做好医院精神文明建设工作，要把精神文明建设规划纳入到医院整体发展规划中和综合目标管理考核中，做到有布置、有考核、有评比、有总结。党、政、工、青、妇齐抓共管，做到分工明确，事事有人管，件件能落实，充分发挥党员和共青团员模范带头作用。 　　

2、发扬党的优良传统和政治优势，　　

促进医院职工思想政治工作。适时引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观，做“四有”职工，坚持马列主义毛泽东思想、坚持社会主义、爱国主义、集体主义和艰苦奋斗的精神，继续抓好革命传统教育、理想、道德教育、民主、法制教育、廉正建设，职业道德教育。举办各种形式演讲会、报告会，竞赛、技术竞赛和参观访问，使各项活动丰富多彩，生动活泼，激发广大职工群众的思想热情。进一步完善职工道德规范，建立职工医德医风档案，培养职工的荣誉感和自豪感，增强职工的凝集力。　　

3、完善精神文明建设设施。　　

不断完善精神文明活动设施，充分发挥工会组织作用，建设好“职工之家”，医院建有篮球场、乒乓球活动室、老干部活动室等，满足不同层次各类人员的文化生活，丰富职工业余爱好。　　

4、发挥社会内外监督部门作用。　　

对内发挥职代会民主管理和民主监督作用，鼓励职工参政议政，提倡和开展职工为医院提合理化建议，促进医院深化改革和各项事业发展。对外继续发挥院外监督作用，完善监督网络，设立举报箱、举报电话，定期召开病陪人会、社会监督员会，听取不同意见，接收大家监督。 　　

　 　

 

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